Berreskuratu bihurketak UX telemetria bisualarekin
Analisi tradizionalak zer gertatu den esaten du. MousePlayer-ek zehazki erakusten du zergatik uzten dituzten erabiltzaileek bihurketa-inbutuak, analistek uzteak diru-sarrera bihur ditzaten.
1. Erronka nagusia: zergatik jaisten diren bihurketak
Tresna kuantitatiboek bisitarien 70%ek erosketa-saskia edo ordainketa-inprimakia uzten dutela adierazten dute, baina zenbakiek bakarrik ezin dute azpiko marruskadura azaldu. Erabiltzaileek alde egiten dute interfazeko oztopo ezkutuengatik: baliozkotze-script hondatu bat, bidalketa-hautatzaile nahasi bat edo klikatu ezin den ekintza-botoi bat.
Erabiltzaileen saio naturalak jasoz, analistek asmakizunak baztertu eta frustrazioaren une zehatza bisualki diagnostika dezakete.
Marruskadura & amorru-klikak
Identifikatu bisitariek non klikatzen duten behin eta berriro erantzuten ez duten elementuetan. Amorru-klikek berehala nabarmentzen dituzte JavaScript kudeatzaile hondatuak edo diseinu-eredu engainagarriak.
Inprimaki-uztearen analisia
Behatu zein sarrera-eremuk eragiten duen erabiltzaileek zalantza egitea, baliozkotze-erroreen mezuak sortzea eta azkenean nabigatzailearen fitxa erosi gabe ixtea.
2. GA4 & GTM integrazioa: estatistiken hutsuneak lotzen
Analisi modernoaren benetako indarra Google Analytics 4 (GA4) bihurketa-inbutuak MousePlayer saio-grabazioekin Google Tag Manager (GTM) bidez lotzean datza.
Saioen zuzeneko egiaztapena: GA4n merkataritza elektronikoko uzte bat edo salbuespen pertsonalizatu bat gertatzen denean, zubi integratuak zuzeneko erreprodukzio-esteka bat (mp_session_url) eransten dio GA4 gertaerari. Analistek GA4 esplorazio-txosten batetik zuzenean klikatu dezakete erabiltzaile horren saioaren grabazio bisual zehatzera.
Abantaila analitiko nagusiak
Jatorrizko kausaren egiaztapena
GA4 errore-anomaliek jakinarazitako akatsak eskuz erreproduzitzen saiatu beharrean, QA eta UX taldeek benetako nabigatzaile-ingurunea, pantailaren neurriak eta klika-bideak beha ditzakete.
Diru-sarreren berreskurapena
Iragazi grabazioak erosketa-saskiaren balioaren edo ordainketa-fasearen arabera. Lehenetsi balio handiko enpresa-bihurketei eragiten dieten UX oztopoen konponketa.
3. Grabazioetatik harago: bero-mapak & Live Viewer denbora errealean
Banakako grabazioek erabiltzaile-ibilbide zehatzak azaltzen dituzten bitartean, MousePlayer-ek ikuspegi orokorreko eta denbora errealeko tresnak eskaintzen ditu webgunea osotasunean optimizatzeko.
Bero-mapa dinamikoak: arretaren ikuspegi orokorra
Bero-mapek bisitarien milaka interakzio geruza bisual argietan biltzen dituzte, diseinuaren egiturak mahaigaineko ordenagailuetan, tabletetan eta mugikorretan arretan nola eragiten duen erakutsiz.
Klika & ukituen banaketa
Egiaztatu bisitariek ekintza-botoi nagusiekin interakzioa duten ala klikagarriak ez diren elementu grafikoek arreta desbideratzen dieten.
Korritzearen irismena & hasierako ikuspegiaren analisia
Neurtu zehazki erabiltzaileen zein ehunekok korritzen duen prezio-taula, testigantza edo orri-oineko esteka nagusietaraino, pantaila-altuera desberdinetan.
Live Viewer denbora errealean: berehalako diagnostikoa
Live Viewer-ek une honetan aplikazioa arakatzen ari diren webguneko bisitari aktiboak latentziarik gabe behatzeko aukera ematen du.
Laguntza & QA sinergia: Bezero bat laguntzarekin harremanetan jartzen denean nabigazio-arazo bati buruz, agenteek haren saio aktiboa denbora errealean beha dezakete, berehalako laguntza emanez pantaila-argazkirik eskatu gabe.