Görsel UX Telemetrisiyle Dönüşümleri Kurtarın
Geleneksel analiz ne olduğunu söyler. MousePlayer, kullanıcıların dönüşüm hunilerini neden terk ettiğini tam olarak gösterir; analistlerin ayrılmaları gelire dönüştürmesini sağlar.
1. Temel Sorun: Dönüşümler Neden Düşer?
Nicel araçlar ziyaretçilerin 70% kadarının sepeti veya ödeme formunu terk ettiğini bildirir, ancak sayılar tek başına alttaki sürtünmeyi açıklayamaz. Kullanıcılar gizli UI engelleri nedeniyle ayrılır: bozuk doğrulama betiği, kafa karıştıran kargo seçici veya tıklanamayan eylem düğmesi.
Analistler doğal kullanıcı oturumlarını kaydederek tahmini ortadan kaldırabilir ve hayal kırıklığının tam anını görsel olarak teşhis edebilir.
Sürtünme & Öfke Tıklamaları
Ziyaretçilerin tepkisiz öğelere tekrar tekrar tıkladığı yerleri bulun. Öfke tıklamaları, bozuk JavaScript işleyicilerini veya yanıltıcı tasarım örüntülerini anında öne çıkarır.
Form Terk Etme Analizi
Hangi girdi alanının kullanıcıları tereddüde düşürdüğünü, doğrulama hataları oluşturduğunu ve sonunda satın almadan tarayıcı sekmesini kapatmalarına yol açtığını gözlemleyin.
2. GA4 & GTM Entegrasyonu: İstatistiksel Kör Noktaları Birleştirme
Modern analizin asıl gücü, Google Analytics 4 (GA4) dönüşüm hunilerini Google Tag Manager (GTM) üzerinden MousePlayer oturum kayıtlarına bağlamaktır.
Doğrudan Oturum Doğrulama: GA4'te e-ticaret ayrılması veya özel istisna oluştuğunda entegre köprü, GA4 olayına doğrudan oynatma bağlantısını (mp_session_url) ekler. Analistler GA4 keşif raporundan doğrudan o kullanıcı oturumunun tam görsel kaydına geçebilir.
Temel Analitik Avantajlar
Kök Neden Doğrulama
Kalite ve UX ekipleri, GA4 hata anormalliklerinde bildirilen sorunları elle yeniden üretmeye çalışmak yerine gerçek tarayıcı ortamını, ekran boyutlarını ve tıklama yollarını gözlemleyebilir.
Geliri Geri Kazanma
Kayıtları sepet değerine veya ödeme aşamasına göre filtreleyin. Önce yüksek değerli kurumsal dönüşümleri etkileyen UX darboğazlarının çözümüne öncelik verin.
3. Kayıtların Ötesinde: Isı Haritaları & Gerçek Zamanlı Live Viewer
Tekil kayıtlar belirli kullanıcı yolculuklarını açıklarken MousePlayer, kapsamlı web sitesi iyileştirmesi için genel ve gerçek zamanlı araçlar sunar.
Dinamik Isı Haritaları: Genel Dikkat Haritalaması
Isı haritaları binlerce ziyaretçi etkileşimini anlaşılır görsel katmanlarda birleştirir; yerleşimin masaüstü, tablet ve mobil cihazlarda dikkati nasıl etkilediğini ortaya çıkarır.
Tıklama & Dokunma Dağılımı
Ziyaretçilerin ana eylem düğmeleriyle etkileşip etkileşmediğini veya tıklanamayan grafik öğelerinin dikkatlerini dağıtıp dağıtmadığını doğrulayın.
Kaydırma Erişimi & Ekran Katlama Çizgisi Analizi
Farklı ekran yüksekliklerinde kullanıcıların tam olarak yüzde kaçının önemli fiyat tablolarına, müşteri görüşlerine veya altbilgi bağlantılarına kadar kaydırdığını ölçün.
Gerçek Zamanlı Live Viewer: Anında Teşhis
Live Viewer, uygulamada gezinen aktif web sitesi ziyaretçilerini sıfır gecikmeyle gözlemlemenizi sağlar.
Destek & Kalite Güvencesi Sinerjisi: Müşteri gezinme sorunuyla destekle iletişime geçtiğinde temsilciler, ekran görüntüsü istemeden aktif oturumu gerçek zamanlı izleyip anında yardım sağlayabilir.