Փոխարկումների վերականգնում՝ UX-ի տեսողական հեռաչափությամբ
Ավանդական վերլուծությունը հայտնում է՝ ինչ է կատարվել։ MousePlayer-ը բացահայտում է, թե ինչու են օգտատերերը լքում փոխարկման ձագարները՝ վերլուծաբաններին օգնելով կորուստները վերածել հասույթի։
1. Հիմնական խնդիրը. ինչու են փոխարկումները նվազում
Քանակական գործիքները հայտնում են, որ այցելուների 70%-ը լքում է զամբյուղը կամ վճարման ձևը, բայց թվերը միայնակ չեն բացատրում հիմքում ընկած խոչընդոտները։ Օգտատերերը հեռանում են միջերեսի թաքնված արգելքների պատճառով՝ ստուգման խափանված սկրիպտ, առաքման շփոթեցնող ընտրիչ կամ չսեղմվող գործողության կոճակ։
Բնական օգտատերային աշխատաշրջանները գրանցելով՝ վերլուծաբանները կարող են հրաժարվել գուշակություններից և տեսողականորեն գտնել հիասթափության ճշգրիտ պահը։
Խոչընդոտներ & զայրացած սեղմումներ
Բացահայտեք, թե որտեղ են այցելուները կրկին սեղմում չարձագանքող տարրերը։ Զայրացած սեղմումներն անմիջապես ցույց են տալիս խափանված JavaScript մշակիչները կամ մոլորեցնող դիզայնը։
Ձևերի լքման վերլուծություն
Դիտեք, թե մուտքագրման որ դաշտն է ստիպում օգտատերերին վարանել, ստուգման սխալներ առաջացնել և վերջում առանց գնման փակել դիտարկիչի ներդիրը։
2. GA4 & GTM ինտեգրում. վիճակագրական բացերի լրացում
Ժամանակակից վերլուծության իրական ուժը Google Analytics 4 (GA4)-ի փոխարկման ձագարները Google Tag Manager (GTM)-ի միջոցով MousePlayer-ի աշխատաշրջանների ձայնագրություններին կապելն է։
Աշխատաշրջանի ուղղակի ստուգում՝ Երբ GA4-ում էլեկտրոնային առևտրի լքում կամ հատուկ բացառություն է տեղի ունենում, ինտեգրված կամուրջը դիտման ուղիղ հղում է կցում (mp_session_url) GA4 իրադարձությանը։ Վերլուծաբանները GA4 հետազոտության հաշվետվությունից կարող են անմիջապես բացել այդ օգտատիրոջ աշխատաշրջանի ճշգրիտ տեսողական ձայնագրությունը։
Հիմնական վերլուծական առավելություններ
Արմատական պատճառի ստուգում
GA4-ի սխալների անոմալիաներով հաղորդված խափանումները ձեռքով վերարտադրելու փոխարեն QA և UX թիմերը կարող են դիտել իրական դիտարկիչի միջավայրը, էկրանի չափերն ու սեղմումների ուղիները։
Հասույթի վերականգնում
Ձայնագրությունները զտեք ըստ զամբյուղի արժեքի կամ վճարման փուլի։ Նախ ուղղեք UX-ի այն խոչընդոտները, որոնք ազդում են բարձրարժեք ձեռնարկատիրական փոխարկումների վրա։
3. Ձայնագրություններից այն կողմ. ջերմային քարտեզներ & իրական ժամանակի Live Viewer
Մինչ առանձին ձայնագրությունները բացատրում են օգտատերերի որոշակի ուղիները, MousePlayer-ը կայքի համապարփակ բարելավման համար տրամադրում է ընդհանուր պատկերի և իրական ժամանակի գործիքներ։
Դինամիկ ջերմային քարտեզներ. ուշադրության ընդհանուր քարտեզագրում
Ջերմային քարտեզները հազարավոր այցելուների փոխազդեցությունները միավորում են պարզ տեսողական շերտերում՝ ցույց տալով դասավորության ազդեցությունն ուշադրության վրա համակարգիչներում, պլանշետներում և շարժական սարքերում։
Սեղմումների & հպումների բաշխում
Ստուգեք՝ այցելուները փոխազդո՞ւմ են հիմնական գործողության կոճակների հետ, թե՞ շեղվում են չսեղմվող գրաֆիկական տարրերով։
Ոլորման հասանելիություն & առաջին էկրանի վերլուծություն
Ճշգրիտ չափեք, թե օգտատերերի քանի տոկոսն է ոլորում մինչև հիմնական գնացուցակները, կարծիքները կամ էջատակի հղումները՝ էկրանի տարբեր բարձրությունների դեպքում։
Իրական ժամանակի Live Viewer. ակնթարթային ախտորոշում
Live Viewer-ը թույլ է տալիս առանց հապաղման դիտել կայքի ակտիվ այցելուներին, որոնք տվյալ պահին օգտվում են հավելվածից։
Աջակցության & QA համագործակցություն՝ Երբ հաճախորդը նավարկման խնդրով դիմում է աջակցությանը, աշխատակիցները կարող են իրական ժամանակում դիտել նրա ակտիվ աշխատաշրջանը՝ անմիջապես օգնելով առանց էկրանի պատկերներ խնդրելու։