Životni ciklus (poslužiteljska strana)

1. Zašto postoji uz most u pregledniku

MousePlayer već ima most za životni ciklus koji zapisuje u SDK na vašoj stranici – Klaviyo, Braze, Customer.io i još šest drugih. Ovaj radi isto s našeg poslužitelja jer za dvije najveće platforme put kroz preglednik jednostavno nije dostupan:

• ActiveCampaign uopće nema API za događaje u pregledniku. Njegov vgo() može postaviti račun i adresu e-pošte te pokrenuti praćenje – ne može poslati događaj. Događaji idu putem Event Tracking API-ja sa zasebnim ključem događaja, isključivo s poslužiteljske strane.
• Mailchimp ga ima, ali sa zatvorenim skupom naziva. Njegov piksel za praćenje web-mjesta prihvaća PAGE_VIEWED, PRODUCT_VIEWED, PURCHASED i nekoliko drugih unaprijed definiranih naziva. Nema mjesta za prilagođeni događaj, a ugurati naše podatke u PAGE_VIEWED bilo bi unošenje neistine u vaš podatkovni model.

2. Što je potrebno

Tri polja, a koja ćete ispuniti ovisi o platformi.

Treće polje je naziv pod kojim se događaj pojavljuje. Neka bude kratak: najviše 32 znaka. To je ograničenje API-ja, a ne naše; skraćujemo ga pri spremanju, a ne slanju – inače bi obrazac prikazivao nešto drukčije od onoga što stiže.

3. Kada se pokreće, a kada ne

U trenutku identifikacije sesije: kada vaše web-mjesto pozove MousePlayer.setUserId(), kada naš analitički most pročita jedinstveni ID ili kada vaš poslužitelj pozove krajnju točku za identifikaciju. Prije toga ne znamo kome snimka pripada.

Samo s adresom e-pošte

Sve četiri platforme adresiraju kontakt prema e-pošti. Ako je vaš ID kupca broj ugovora, ništa se ne šalje – dodavanje zadatka koji može samo neuspjeti napunilo bi dnevnik šumom.

Svaki događaj nosi ID

Tako se ista sesija ne može prebrojiti dvaput, čak ni pri ponovnom pokušaju zadatka.

4. Što stiže na drugu stranu

Jedan događaj s poveznicom na reprodukciju kao svojstvom naziva mouseplayer_session_url. Otvorite ga i nalazite se u snimci upravo te sesije.

Zatim vrijedi logika vaše platforme: koristite događaj kao okidač automatizacije, uvjet segmenta ili jednostavno omogućite timu otvaranje snimke iz kontakta.

Ključ nikad ne napušta naš poslužitelj

Pohranjuje se šifriran algoritmom AES-256-GCM, nakon spremanja više se ne prikazuje i namjerno se ne stavlja u interni red sa zadatkom – radni proces sam ga dohvaća iz baze podataka.

HTTP 200 ne znači da je isporučeno

ActiveCampaign odgovara statusom 200 i {"success":0} kada odbije događaj. Čitamo tijelo odgovora, ne samo status, pa se odbijanje pojavljuje kao neuspjeh u dnevniku isporuka umjesto tihog uspjeha.