Vòng đời (phía máy chủ)

1. Vì sao có thêm cách này bên cạnh cầu nối trình duyệt

MousePlayer đã có cầu nối vòng đời ghi vào SDK chạy trên trang của bạn - Klaviyo, Braze, Customer.io và sáu nền tảng khác. Cách này thực hiện cùng công việc từ máy chủ của chúng tôi và tồn tại vì với hai nền tảng lớn nhất, không có đường qua trình duyệt:

• ActiveCampaign hoàn toàn không có API trình duyệt cho sự kiện. Lệnh vgo() có thể đặt tài khoản và địa chỉ email rồi bắt đầu theo dõi - không thể gửi sự kiện. Sự kiện đi qua Event Tracking API với khóa sự kiện riêng, chỉ phía máy chủ.
• Mailchimp có API nhưng với bộ tên đóng. Pixel theo dõi trang web chấp nhận PAGE_VIEWED, PRODUCT_VIEWED, PURCHASED và một số tên được định nghĩa sẵn khác. Không có chỗ cho sự kiện tùy chỉnh và ép dữ liệu của chúng tôi vào PAGE_VIEWED sẽ là thông tin sai ngay trong mô hình dữ liệu của bạn.

2. Thông tin cần có

Ba trường và việc điền trường nào tùy thuộc nền tảng.

Trường thứ ba là tên sự kiện sẽ hiển thị. Giữ ngắn: tối đa 32 ký tự. Đó là giới hạn API, không phải của chúng tôi và chúng tôi rút ngắn khi bạn lưu thay vì khi gửi - nếu không biểu mẫu sẽ hiển thị khác với dữ liệu được nhận.

3. Khi nào kích hoạt và khi nào không

Ngay khi phiên được nhận diện: khi trang của bạn gọi MousePlayer.setUserId(), khi cầu nối phân tích của chúng tôi đọc lại mã định danh riêng hoặc khi máy chủ của bạn gọi điểm cuối identify. Trước đó chúng tôi không biết bản ghi thuộc về ai.

Chỉ với địa chỉ email

Cả bốn nền tảng xác định liên hệ bằng email. Nếu ID khách hàng của bạn là số hợp đồng, không gửi gì - đưa tác vụ chắc chắn thất bại vào hàng đợi chỉ làm nhật ký đầy thông tin nhiễu.

Mọi sự kiện đều có ID

Để cùng một phiên không bị đếm hai lần, kể cả khi tác vụ được thử lại.

4. Dữ liệu đến phía bên kia

Một sự kiện, chứa liên kết phát lại dưới dạng thuộc tính tên mouseplayer_session_url. Mở liên kết để vào bản ghi của chính phiên đó.

Từ đó áp dụng logic riêng của nền tảng: dùng sự kiện làm điều kiện kích hoạt tự động hóa, điều kiện phân khúc hoặc chỉ để nhóm mở bản ghi từ liên hệ.

Khóa không bao giờ rời máy chủ của chúng tôi

Khóa được lưu có mã hóa AES-256-GCM, không hiển thị lại sau khi lưu và chủ động không đưa vào hàng đợi nội bộ mang tác vụ - worker tự lấy khóa từ cơ sở dữ liệu.

HTTP 200 không có nghĩa đã gửi thành công

ActiveCampaign trả trạng thái 200 và {"success":0} khi từ chối sự kiện. Chúng tôi đọc nội dung phản hồi, không chỉ trạng thái, nên việc từ chối xuất hiện là thất bại trong nhật ký gửi nhận thay vì thành công âm thầm.