Životní cyklus (na serveru)

1. Proč existuje vedle mostu v prohlížeči

MousePlayer už má most pro životní cyklus, který zapisuje do SDK na vaší stránce - Klaviyo, Braze, Customer.io a šesti dalších. Tento dělá totéž z našeho serveru a existuje proto, že u dvou největších platforem cesta přes prohlížeč jednoduše není dostupná:

• ActiveCampaign vůbec nemá API pro události v prohlížeči. Jeho funkce vgo() umí nastavit účet a e-mailovou adresu a zahájit sledování, ale neumí odeslat událost. Události procházejí přes Event Tracking API se samostatným klíčem událostí, pouze na serveru.
• Mailchimp ho má, ale s uzavřenou slovní zásobou. Jeho pixel pro sledování webu přijímá PAGE_VIEWED, PRODUCT_VIEWED, PURCHASED a několik dalších předdefinovaných názvů. Pro vlastní událost zde není místo a vtěsnat naše data do PAGE_VIEWED by znamenalo lež ve vašem vlastním datovém modelu.

2. Co je potřeba

Tři pole; která vyplníte, závisí na platformě.

Třetí pole je název události, pod kterým se zobrazí. Zvolte krátký název: nejvýše 32 znaků. Jde o limit API, nikoli náš, a název zkracujeme při uložení, ne při odeslání - jinak by formulář zobrazoval něco jiného, než co dorazí.

3. Kdy se most spouští a kdy ne

V okamžiku identifikace relace: když váš web zavolá MousePlayer.setUserId(), když náš analytický most přečte jedinečné ID nebo když váš server zavolá endpoint identify. Předtím nevíme, komu záznam patří.

Pouze s e-mailovou adresou

Všechny čtyři platformy oslovují kontakt podle e-mailu. Pokud je vaše ID zákazníka číslo smlouvy, nic se neodešle - zařadit do fronty úlohu, která může jen selhat, by pouze zaplnilo protokol šumem.

Každá událost má ID

Stejná relace se tak nemůže započítat dvakrát, ani při opakování úlohy.

4. Co dorazí na druhou stranu

Jedna událost s odkazem na přehrávání ve vlastnosti nazvané mouseplayer_session_url. Otevřete ho a dostanete se k záznamu přesně dané relace.

Dál už rozhoduje logika vaší platformy: použijte událost jako spouštěč automatizace, podmínku segmentu nebo nechte tým otevřít záznam přímo z kontaktu.

Klíč nikdy neopustí náš server

Je uložen zašifrovaný pomocí AES-256-GCM, po uložení se už nezobrazuje a záměrně se nevkládá do interní fronty úloh - worker si ho sám načte z databáze.

HTTP 200 neznamená doručeno

ActiveCampaign při odmítnutí události odpoví stavem 200 a {"success":0} . Čteme tělo odpovědi, nejen stavový kód, takže odmítnutí se v protokolu doručení objeví jako selhání, nikoli jako tichý úspěch.