Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn.
Dù bạn gặp vấn đề gì, bạn không đơn độc. Dù đang gặp khó khăn với tích hợp GTM phía máy chủ, thiết lập Hybrid Event Router, vấn đề thanh toán hay vừa phát hiện lỗi—đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn hỗ trợ bạn.
Phản hồi: vào ngày làm việc trong giờ hành chính (CET) – thời gian phản hồi cố định chỉ có trong hợp đồng Enterprise.
Tài liệu
Bạn đang tìm điểm cuối API, giới hạn tham số hoặc hướng dẫn thiết lập GTM? Mọi thứ đều được mô tả chi tiết trong tài liệu của chúng tôi.
Đọc tài liệuGoogle Tag Manager
Hướng dẫn từng bước triển khai MousePlayer qua Google Tag Manager ở chế độ kết hợp hoặc CAPI.
Đọc hướng dẫnTrạng thái hệ thống
Kiểm tra trạng thái hoạt động hiện tại của WebSockets, Ingestion API và các cơ sở dữ liệu bảng điều khiển của chúng tôi.
Xem trạng thái hệ thống hiện tạiTrước khi liên hệ
Một số câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp nhất.
Vì sao Live Viewer bị tắt trong chế độ Pure CAPI?
Trong chế độ Pure CAPI, dữ liệu được gửi theo lô qua các yêu cầu HTTP POST đến điểm cuối bạn chỉ định; không thiết lập kết nối WebSocket. Vì vậy không thể truyền theo thời gian thực ở chế độ này. Dùng chế độ kết hợp nếu bạn cần cả hai.
Làm thế nào để theo dõi các sự kiện thương mại điện tử tùy chỉnh?
Bạn có thể đẩy các sự kiện tiêu chuẩn theo kiểu GA4 (như purchase hoặc add_to_cart) trực tiếp vào hàng đợi mp(). Xem tài liệu Event Tracking API của chúng tôi để biết các đoạn mã và hướng dẫn về tham số.
Tôi có thể đổi tên không gian làm việc không?
Có. Với tư cách chủ sở hữu không gian làm việc, hãy mở bảng điều khiển của không gian làm việc rồi nhấp biểu tượng bút chì “Sửa tên” trong thẻ Nhóm. Các thành viên nhóm cũng được quản lý trong thẻ đó.