Životni ciklus (na strani servera)

1. Zašto ovo postoji uz most pregledača

MousePlayer već ima most životnog ciklusa koji upisuje u SDK na vašoj stranici — Klaviyo, Braze, Customer.io i šest drugih. Ovaj umesto toga radi isti posao sa našeg servera i postoji jer za dve najveće platforme put preko pregledača jednostavno nije dostupan:

• ActiveCampaign uopšte nema API pregledača za događaje. Njegov vgo() može da postavi nalog i imejl adresu i pokrene praćenje — ne može da pošalje događaj. Događaji idu preko Event Tracking API-ja sa zasebnim ključem događaja, isključivo sa servera.
• Mailchimp ga ima, ali sa zatvorenim rečnikom. Njegov piksel praćenja sajta prihvata PAGE_VIEWED, PRODUCT_VIEWED, PURCHASED i nekoliko drugih unapred definisanih naziva. Nema mesta za prilagođeni događaj, a guranje naših podataka u PAGE_VIEWED bila bi laž unutar vašeg modela podataka.

2. Šta je potrebno

Tri polja; koja popunjavate zavisi od platforme.

Treće polje je naziv događaja pod kojim će se pojaviti. Neka bude kratak: najviše 32 znaka. To je ograničenje API-ja, a ne naše, i skraćujemo ga pri čuvanju, a ne slanju — inače bi obrazac prikazivao nešto drugo od onoga što stiže.

3. Kada se pokreće — a kada ne

U trenutku identifikacije sesije: kada vaš sajt pozove MousePlayer.setUserId(), kada naš analitički most pročita distinct ID ili kada vaš server pozove endpoint za identifikaciju. Pre toga ne znamo kome snimak pripada.

Samo sa imejl adresom

Sve četiri platforme pristupaju kontaktu preko imejla. Ako je vaš ID kupca broj ugovora, ništa se ne šalje — stavljanje zadatka koji može samo da propadne u red čekanja samo bi zatrpalo evidenciju šumom.

Svaki događaj sadrži ID

Tako ista sesija ne može da se broji dvaput čak ni pri ponovnom pokušaju zadatka.

4. Šta stiže na drugu stranu

Jedan događaj sa linkom snimka kao svojstvom nazvanim mouseplayer_session_url. Otvorite ga i nalazite se u snimku upravo te sesije.

Odatle važi logika vaše platforme: koristite događaj kao okidač automatizacije, uslov segmenta ili jednostavno omogućite timu da otvori snimak iz kontakta.

Ključ nikada ne napušta naš server

Čuva se šifrovano pomoću AES-256-GCM, nikada se ne prikazuje nakon čuvanja i namerno se ne stavlja u interni red čekanja koji prenosi zadatak — radni proces ga sam preuzima iz baze.

HTTP 200 ne znači isporučeno

ActiveCampaign odgovara statusom 200 i {"success":0} kada odbija događaj. Čitamo telo odgovora, a ne samo status, pa se odbijanje pojavljuje kao neuspeh u evidenciji isporuke umesto kao neprimetan uspeh.