Tu smo da pomognemo.
Sa kojim god problemom se suočavate, niste sami. Bilo da se mučite sa GTM integracijom na strani servera, podešavanjem hibridnog rutera događaja, problemom sa naplatom ili ste upravo pronašli grešku — naš inženjerski tim vam čuva leđa.
Odgovori: radnim danima tokom radnog vremena (CET) – fiksna vremena odgovora deo su samo Enterprise ugovora.
Dokumentacija
Tražite API endpoint-e, ograničenja parametara ili vodiče za podešavanje GTM-a? Sve je detaljno opisano u dokumentaciji.
Pročitaj dokumentacijuGoogle Tag Manager
Vodič korak po korak za postavljanje MousePlayer-a preko Google Tag Manager-a u hibridnom ili CAPI režimu.
Pročitaj vodičStatus sistema
Proverite trenutno operativno stanje naših WebSocket veza, API-ja prijema i baza podataka kontrolne table.
Pogledaj trenutni status sistemaPre nego što nas kontaktirate
Nekoliko kratkih odgovora na najčešća pitanja.
Zašto je Live Viewer isključen u čistom CAPI režimu?
U čistom CAPI režimu podaci se šalju u grupisanim HTTP POST zahtevima preko endpoint-a koji navedete; WebSocket veza se ne uspostavlja. Zato prenos u realnom vremenu u ovom režimu nije moguć. Koristite hibridni režim ako vam je potrebno oboje.
Kako da pratim prilagođene događaje e-trgovine?
Možete da šaljete standardne događaje u GA4 stilu (poput purchase ili add_to_cart) direktno u red mp(). Pogledajte našu dokumentaciju API-ja za praćenje događaja za isečke koda i smernice parametara.
Mogu li da promenim naziv radnog prostora?
Da. Kao vlasnik radnog prostora otvorite njegovu kontrolnu tablu i kliknite na ikonu olovke “Izmeni naziv” u kartici Tim. Članovima tima upravlja se u istoj kartici.