E-mailové nástroje v prohlížeči

1. Dva mosty, jedna úloha, různé kompromisy

MousePlayer se může k e-mailové platformě dostat dvěma cestami. Správná volba závisí na jednoduché otázce: běží nástroj na vaší stránce?

	Tento most (prohlížeč)	Životní cyklus (server)
Běží	v prohlížeči návštěvníka	na našem serveru
Potřebuje přístupové údaje	ne	ano - klíč API
Funguje, když	je skript nástroje na stránce	vždy, se skriptem i bez něj
Spouští se	ihned po identifikaci relace	ve stejném okamžiku
Nástroje	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach a další	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Pokud nástroj na stránce už máte, je tento most levnější volbou: nic nenastavujete, nic nemusíte tajit a nic nemůže vypršet.

2. Co jednotlivé nástroje požadují

Kategorie skrývá značnou rozmanitost. Dvě zvláštnosti stojí za to znát před zapnutím mostu.

Emarsys nic neudělá, dokud nedostane pokyn ke spuštění

Jeho fronta příkazů vše shromažďuje, ale nic nevykoná, dokud nepřijde ['go'] . Most, který vloží atributy a skončí, navenek vypadá úplně stejně jako nefunkční most - hodnoty zůstanou ve frontě navždy. Proto odesíláme go.

Ortto nejprve vyžaduje existující aktivitu

Aktivitu musíte vytvořit ve svém účtu Ortto a povolit pro použití na straně klienta. Bez obou kroků volání vrátí 404 - a chyba 404 u zjevně načteného nástroje vypadá jako náš problém místo vašeho nastavení.

Klaviyo a Braze čtou identitu z vlastní cookie

Fungují tedy i pro návštěvníka identifikovaného v dřívější relaci, nejen v té aktuální.

3. Kam se hodnota uloží

Jako atribut profilu nebo vlastní vlastnost s názvem mouseplayer_session_url, podle označení v daném nástroji. Odtud ji využijete přesně tam, kde potřebujete:

• V segmentu. „Všichni, kdo opustili pokladnu“ je segment, který už máte; přidáním odkazu z něj uděláte frontu relací ke sledování.
• V e-mailu. Ne zákazníkovi - vašemu týmu v interním upozornění.
• V toku životního cyklu. Krok předání podpoře může obsahovat záznam, takže člověk, který případ převezme, začne s důkazy.

4. Kdy místo toho použít serverovou variantu

Tři situace, které stojí za to ověřit před výběrem:

• E-mailový nástroj není vložen do vašeho webu. U mnoha nástrojů to tak je - platforma používaná jen pro kampaně nemá na stránkách skript a most v prohlížeči nemá kam zapisovat.
• Potřebujete spolehlivé doručení, nikoli jen pokus bez záruky. Most v prohlížeči závisí na tom, zda stránka návštěvníka zůstane dost dlouho otevřená; serverová varianta pracuje z fronty s opakováním pokusů.
• Chcete, aby fungoval i při blokování reklam. Zablokovaný marketingový skript nemůže nic přijmout. Náš vlastní záznam není ovlivněn, ale most do zablokovaného nástroje ano.

Obě varianty mohou běžet zároveň. Nekolidují - most v prohlížeči zapisuje atribut, serverový most odesílá událost a nástroj je považuje za odlišné věci.