Jsme tu, abychom vám pomohli.
Ať řešíte jakýkoli problém, nejste na to sami. Ať vám dělá potíže integrace Server-Side GTM, nastavení hybridního Event Routeru, řešíte problém s fakturací, nebo jste právě narazili na chybu – náš vývojářský tým vám pomůže.
Odpovídáme: v pracovní dny během pracovní doby (SEČ) – pevné doby odezvy jsou součástí pouze smluv Enterprise.
Dokumentace
Hledáte endpointy API, limity parametrů nebo návody k nastavení GTM? Vše podrobně najdete v naší dokumentaci.
Číst dokumentaciGoogle Tag Manager
Podrobný návod, jak nasadit MousePlayer přes Google Tag Manager v hybridním režimu nebo v režimu CAPI.
Číst návodStav systému
Zkontrolujte aktuální provozní stav našich WebSocketů, Ingestion API a databází dashboardu.
Zobrazit aktuální stav systémuNež se nám ozvete
Několik rychlých odpovědí na nejčastější otázky.
Proč je Live Viewer v režimu Pure CAPI vypnutý?
V režimu Pure CAPI se data odesílají v dávkách jako požadavky HTTP POST přes vámi zadaný endpoint; spojení WebSocket se nenavazuje. Přenos v reálném čase proto v tomto režimu není možný. Pokud potřebujete obojí, použijte hybridní režim.
Jak měřit vlastní e-commerce události?
Standardní události ve stylu GA4 (například purchase nebo add_to_cart) můžete posílat přímo do fronty mp(). Ukázky kódu a pokyny k parametrům najdete v dokumentaci našeho Event Tracking API.
Mohu změnit název svého pracovního prostoru?
Ano. Jako vlastník pracovního prostoru otevřete jeho dashboard a v kartě Tým klikněte na ikonu tužky “Upravit název”. Ve stejné kartě se spravují i členové týmu.