Systémy pro správu požadavků

1. Proč se tento most spouští ručně

Každý jiný most v MousePlayer se spouští sám. Tento ne a právě v tom spočívá jeho návrh.

Požadavek znamená práci pro člověka. Kdybychom ho otevírali pro každé vzteklé kliknutí, nástěnku by zaplnily položky, které nikdo neposoudil, a tým by je do týdne začal filtrovat - spolu s nimi by pak zmizely i skutečné problémy.

Spouštěčem jste proto vy. Sledujete relaci, vidíte problém, stisknete tlačítko a popíšete své pozorování. Odkaz na záznam už je v popisu; posouzení dodáváte vy.

2. Pět systémů a jejich požadavky

Jedna dlaždice, vždy jeden vybraný poskytovatel. Pozdější přidání druhého systému znamená změnu výběru, ne migraci.

Odkud získat identifikátory

ID týmu v Linear a ID projektu v Asana jsou vidět v adrese URL po otevření týmu nebo projektu v prohlížeči. ID seznamu v Trello je z pěti možností nejsložitější: připojte .json k adrese URL nástěnky a najděte požadovaný seznam. Klíč projektu v Jira je předpona každého čísla problému - ACME v ACME-1234.

3. Odkaz v požadavku sestavuje náš server

Popis píšete vy. Odkaz na přehrávání však sestavujeme na naší straně podle skutečně sledované relace a formulář ho nemůže ovlivnit.

Je to důležité, protože na požadavek klikají další lidé. Kdyby odkaz pocházel z prohlížeče, upravený požadavek by mohl vašemu týmu podstrčit libovolnou adresu uvnitř něčeho, co vypadá jako vaše vlastní nástroje.

HTTP 200 neznamená, že požadavek existuje

Linear odpovídá přes GraphQL a GraphQL při odmítnutí vrací 200 OK s polem errors . Most, který kontroluje jen stavový kód, by hlásil úspěch u požadavku, který nikdy nevznikl. Čteme tělo odpovědi.

Pokud systém vrátí identifikátor nového problému, uvedeme ho v potvrzení, abyste mohli ověřit jeho skutečnou existenci, nikoli jen důvěřovat zelené zprávě.

4. Co zde záměrně není

Žádné automatické požadavky

Viz výše. Pokud chcete automatizaci, most pro webhooky může odesílat signály frustrace do Zapier nebo Make a tam rozhodnete, co si zaslouží požadavek.

Žádná obousměrná synchronizace

Uzavření požadavku nic nezmění v MousePlayer a nic v MousePlayer ho znovu neotevře. Synchronizace fungující v jednom a půl směru je horší než žádná, protože se na ni lidé začnou spoléhat.

Žádné přílohy

Záznam zůstává u nás a u nás se přehrává. Export videa do systému požadavků by přesunul osobní údaje do prostředí s jinými pravidly uchování, než na jakých jste se dohodli s návštěvníky.