Alati za praćenje zadataka

1. Zašto je ovaj most ručni

Svaki drugi MousePlayer most pokreće se sam. Ovaj ne i to je cijela zamisao.

Tiket je posao za osobu. Kad bismo otvarali po jedan za svaki klik iz bijesa, ploča bi se napunila neobrađenim stavkama i za sedmicu bi ih tim filtrirao — tada bi se filtrirali i stvarni problemi.

Zato ste okidač vi. Gledate sesiju, vidite problem, pritisnete dugme i napišete šta ste vidjeli. Link snimka je već u opisu, vi dodajete procjenu.

2. Pet alata i šta svakom treba

Jedna kartica, jedan odabrani pružalac istovremeno. Dodavanje drugog alata kasnije je promjena odabira, ne migracija.

Odakle dolaze identifikatori

Linear ID tima i Asana ID projekta vidljivi su u URL-u kad otvorite tim ili projekt u pregledniku. Trello ID liste najteži je od pet: dodajte .json URL-u ploče i pronađite željenu listu. Jira ključ projekta je prefiks ispred svakog broja problema — ACME u ACME-1234.

3. Link u tiketu gradi naš server

Opis koji unosite je vaš. Link reprodukcije nije — sastavlja se kod nas iz sesije koju ste stvarno gledali i formular ne može utjecati na njega.

To je važno jer drugi ljudi klikaju tikete. Kad bi link dolazio iz preglednika, manipulirani zahtjev mogao bi timu prikazati bilo koju adresu unutar nečega što izgleda kao vaš vlastiti alat.

HTTP 200 ne znači da tiket postoji

Linear odgovara putem GraphQL-a, a GraphQL odgovara 200 OK s nizom errors kad odbije. Most koji gleda samo statusni kod prijavio bi uspjeh za tiket koji nikad nije kreiran. Čitamo tijelo.

Kad alat vrati identifikator novog problema, stavljamo ga u potvrdu da provjerite da stvarno postoji umjesto vjerovanja zelenoj poruci.

4. Šta namjerno nije ovdje

Nema automatskih tiketa

Pogledajte iznad. Ako želite automatizaciju, webhook most može slati signale frustracije u Zapier ili Make, a tamo odlučujete šta zaslužuje tiket.

Nema dvosmjerne sinhronizacije

Zatvaranje tiketa ništa ne mijenja u MousePlayeru i ništa u MousePlayeru ga ponovo ne otvara. Sinhronizacija koja radi u jednom i po smjeru gora je od nikakve jer se ljudi počnu oslanjati na nju.

Nema priloga

Snimak ostaje kod nas i gleda se kod nas. Izvoz videa u alat za zadatke poslao bi lične podatke u sistem s drugačijim pravilima čuvanja od onih koje ste dogovorili s posjetiocima.