Tu smo da pomognemo.
S kojim god problemom se suočavate, niste sami. Bilo da imate poteškoće s integracijom serverskog GTM-a, postavljate Hybrid Event Router, rješavate naplatu ili ste upravo pronašli grešku, naš inženjerski tim vam je podrška.
Odgovori: radnim danima tokom radnog vremena (CET) – fiksni rokovi odgovora dio su samo Enterprise ugovora.
Dokumentacija
Tražite API endpointe, ograničenja parametara ili vodiče za postavljanje GTM-a? Sve je detaljno opisano u dokumentaciji.
Pročitaj dokumentacijuGoogle Tag Manager
Vodič korak po korak za postavljanje MousePlayera putem Google Tag Managera u načinu Hybrid ili CAPI.
Pročitaj vodičStatus sistema
Provjerite trenutni radni status naših WebSocket veza, API-ja za prijem i baza podataka kontrolne ploče.
Pogledaj trenutni status sistemaPrije nego što se javite
Nekoliko kratkih odgovora na najčešća pitanja.
Zašto je Live Viewer isključen u načinu Pure CAPI?
U načinu Pure CAPI podaci se šalju u grupiranim HTTP POST zahtjevima kroz endpoint koji navedete; WebSocket veza se ne uspostavlja. Zato prijenos u stvarnom vremenu u tom načinu nije moguć. Koristite Hybrid ako trebate oboje.
Kako pratim prilagođene događaje e-trgovine?
Možete slati standardne događaje u stilu GA4 (poput purchase ili add_to_cart) direktno u red mp() za obradu. Pogledajte dokumentaciju API-ja za praćenje događaja za isječke koda i smjernice za parametre.
Mogu li promijeniti naziv radnog prostora?
Da. Kao vlasnik radnog prostora otvorite njegovu kontrolnu ploču i kliknite ikonu olovke “Uredi naziv” na kartici Tim. Članovi tima uređuju se na istoj kartici.