Pont CRM

1. Beth Mae Hyn yn Ei Wneud, mewn Un Frawddeg

Yr eiliad y caiff sesiwn ei hadnabod, rydym yn chwilio am y person yn eich CRM drwy’r dynodwr a anfonoch atom, ac yn atodi nodyn â dolen i’r recordiad.

Dyna’r cyfan. Dim cysylltiadau newydd, dim bargeinion newydd, dim newidiadau i’r biblinell. Mae CRM sy’n tyfu dyblyg bob tro y bydd rhywun yn ymweld â’ch tudalen brisio yn waeth na dim integreiddiad.

2. Yr Allwedd Baru: Sut Rydym yn Dod o Hyd i’r Person

Mae’r rhan hon yn werth deng munud o’ch sylw, gan mai dyma lle mae integreiddiad CRM fel arfer yn mynd o’i le’n dawel.

Rydym yn adnabod yr ymwelydd drwy beth bynnag a ddywedodd eich gwefan wrthym – MousePlayer.setUserId(), ID unigryw a ddarllenwyd yn ôl o’ch offeryn dadansoddeg neu alwad identify ar ochr y gweinydd. Mae eich CRM yn ei adnabod drwy rywbeth hefyd. Rhaid i’r ddau beth hynny fod yr un peth.

Pam Mai Salesforce Yw’r Un Sy’n Gofyn

Anaml y mae gosodiadau Salesforce yn defnyddio e-bost fel allwedd. Gallai eich un chi ddefnyddio Customer_Number__c, neu ID allanol o’ch system filio. Pe baem yn chwilio drwy e-bost beth bynnag, ni fyddem yn canfod dim a byddem yn adrodd llwyddiant – y math gwaethaf o fethiant, gan fod yr integreiddiad yn edrych yn fyw.

Felly mae’r ffurflen yn gofyn: pa faes ar Contact sy’n cynnwys y gwerth rydym yn ei anfon atoch? Rhowch enw’r API, gan gynnwys y __c os yw’n faes personol.

3. Pryd Mae’n Tanio, a Phryd Nad Yw’n Fwriadol

Wrth adnabod: pan fydd eich gwefan yn galw MousePlayer.setUserId(), pan fydd ein pont ddadansoddeg yn darllen ID unigryw yn ôl o PostHog, Mixpanel neu Amplitude, neu pan fydd eich gweinydd yn galw’r pwynt terfyn identify.

Unwaith Fesul Sesiwn, Nid Unwaith Fesul Tudalen

Un nodyn yw person sy’n mewngofnodi ac yna’n pori un ar ddeg o dudalennau, nid un ar ddeg. Mae llinell amser eich CRM yn lle mae pobl yn darllen.

Nid Heb Ddynodwr

Nid oes dim i baru arno gan sesiwn ddienw. Nid ydym yn dyfalu drwy gyfeiriad IP, ac nid ydym yn atodi’r recordiad at bwy bynnag sy’n rhannu’r cyfeiriad hwnnw.

Nid Os yw’r Person yn Anhysbys i’ch CRM

Wedi’i gyfrif yn orffenedig, nid wedi methu – darpar gwsmer nad yw yn eich CRM eto yw’r achos arferol, ac ni fyddai ailgeisio yfory yn ei newid.

4. Sut Mae’r Nodyn yn Edrych, a Ble Mae’r Tocyn yn Byw

Un nodyn ar linell amser y cyswllt: llinell yn dweud bod sesiwn wedi’i recordio, a’r ddolen. Mae eich gwerthwr yn ei chlicio ac yn gwylio beth wnaeth y person mewn gwirionedd cyn ysgrifennu atoch.

Y Manylyn Mynediad

Wedi’i storio wedi’i amgryptio ag AES-256-GCM. Ni chaiff ei ddangos eto ar ôl i chi gadw – mae’r maes yn dangos sêr, ac mae cadw’r ffurflen â sêr ynddi yn gadael y gwerth a storiwyd fel y mae. Yn fwriadol cedwir ef hefyd allan o’r ciw mewnol sy’n cario’r dasg: cyflwr a rennir yw’r ciw, a chyflwr a rennir yw’r lle anghywir ar gyfer allwedd.

Mae Angen Tri Pheth ar Salesforce, Dau ar y Lleill

Mae Salesforce yn dilysu drwy Connected App gyda thocyn adnewyddu, felly mae’n gofyn am yr allwedd defnyddiwr, y gyfrinach a’r tocyn adnewyddu, ynghyd ag URL eich enghraifft. Mae HubSpot a Pipedrive yn cymryd un tocyn API. Ym mhob un o’r tri achos eich ap chi yw hwn – nid yw MousePlayer yn rhedeg ap marchnad y mae’n rhaid i chi ymddiried ynddo.