સમસ્યા ટ્રૅકર

1. આ જાતે કરવાનું શા માટે

MousePlayerનો બીજો દરેક સેતુ જાતે ચાલે છે. આ નથી ચાલતો — એ જ તેની રચના છે.

ટિકિટ વ્યક્તિ માટે કામ છે. દરેક આવેશભર્યા ક્લિકે બનાવીએ તો બોર્ડ કોઈએ ન તપાસેલી વસ્તુથી ભરાય; અઠવાડિયામાં ટીમ ફિલ્ટર કરી દેશે — પછી સાચી સમસ્યા પણ છુપાશે.

એટલે ટ્રિગર તમે છો. સત્ર જુઓ, સમસ્યા જુઓ, બટન દબાવી શું જોયું તે લખો. લિંક વર્ણનમાં પહેલેથી છે; નિર્ણય તમારો.

2. પાંચ ટ્રૅકર અને તેમની જરૂરિયાત

એક ટાઇલ; એક સમયે એક પ્રદાતા. પછી બીજો ટ્રૅકર ઉમેરવો એટલે પસંદગી બદલવી; માઇગ્રેશન નહીં.

ઓળખકર્તા ક્યાંથી મળે

બ્રાઉઝરમાં ટીમ કે પ્રોજેક્ટ ખોલો ત્યારે Linearની ટીમ ID અને Asanaની પ્રોજેક્ટ ID URLમાં દેખાય છે. પાંચમાં Trelloની યાદી ID સૌથી મુશ્કેલ: બોર્ડ URLમાં ઉમેરો .json અને જરૂરી યાદી શોધો. Jira પ્રોજેક્ટ કી દરેક સમસ્યા નંબરની આગળનો પ્રીફિક્સ છે — ACME આમાં ACME-1234.

3. ટિકિટની લિંક અમારો સર્વર બનાવે છે

તમે લખેલું વર્ણન તમારું છે. રેકોર્ડિંગ લિંક નહીં — તમે ખરેખર જોતા હતા તે સત્ર પરથી અમારી બાજુ બને છે; ફોર્મ તેની અસર કરી શકતું નથી.

આ મહત્ત્વનું છે કારણ કે ટિકિટ બીજા લોકો ક્લિક કરે છે. લિંક બ્રાઉઝરમાંથી આવે તો ઘડેલી વિનંતી તમારી ટીમ સામે પોતાની જ સિસ્ટમ જેવી વસ્તુમાં કોઈ પણ સરનામું મૂકી શકે.

HTTP 200 એટલે ટિકિટ અસ્તિત્વમાં છે એમ નહીં

Linear GraphQLથી જવાબ આપે છે; GraphQL નકારે ત્યારે આપે છે 200 OK સાથે errors ઍરે. ફક્ત સ્થિતિ જોનાર સેતુ ન બનેલી ટિકિટ માટે સફળતા કહે. અમે જવાબનું લખાણ વાંચીએ છીએ.

ટ્રૅકર નવી સમસ્યાનો ઓળખકર્તા આપે તો પુષ્ટિમાં મૂકીએ છીએ — જેથી લીલા સંદેશ પર વિશ્વાસ કરવાને બદલે ખરેખર હાજર છે તે તપાસી શકો.

4. જાણીજોઈને શું નથી

આપમેળે ટિકિટ નહીં

ઉપર જુઓ. સ્વચાલન જોઈએ તો વેબહૂક સેતુ અસંતોષ સંકેત Zapier કે Makeને મોકલી શકે; ત્યાં કઈ ટિકિટ બને તે નક્કી કરો.

દ્વિમાર્ગી સમન્વય નહીં

ટિકિટ બંધ કરવાથી MousePlayerમાં કશું બદલાતું નથી અને MousePlayer તેને ફરી ખોલતું નથી. દોઢ દિશામાં ચાલતો સમન્વય ન હોવા કરતાં ખરાબ છે, કારણ કે લોકો તેના પર આધાર રાખવા લાગે છે.

જોડાણ ફાઇલ નહીં

રેકોર્ડિંગ અમારી પાસે રહે અને અહીં જ જોવાય છે. ટ્રૅકરમાં વિડિયો નિકાસ કરવાથી મુલાકાતીઓ સાથે નક્કી કરેલા કરતાં જુદી જાળવણીવાળી સિસ્ટમમાં વ્યક્તિગત માહિતી જાય.