Gotowy tekst do Twojej polityki prywatności

Nagrywanie sesji i mapy ciepła (MousePlayer) Na tej stronie korzystamy z MousePlayer — narzędzia analitycznego dostarczanego przez LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polska. Po wyrażeniu przez Ciebie zgody MousePlayer rejestruje sposób, w jaki korzystasz z tej strony: ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie, otwierane podstrony, strukturę i treść wyświetlanych Ci stron oraz techniczne komunikaty o błędach i czasy ładowania. Powstają z tego odtworzenia sesji i mapy ciepła, które analizujemy, aby wykrywać trudności w obsłudze i błędy techniczne. Trwającą sesję możemy również obserwować na żywo. To, co wpisujesz w formularze, jest maskowane już w Twojej przeglądarce, zanim cokolwiek zostanie przesłane; pola rozpoznane jako pola haseł lub płatności nie są nigdy rejestrowane w postaci jawnej. Twój adres IP zapisywany jest wyłącznie w postaci skróconej; wcześniej ustalane są na jego podstawie kraj i miasto. Podstawą prawną jest Twoja zgoda w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie przechowywania informacji na Twoim urządzeniu końcowym i dostępu do nich — przepisy ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość: [SPOSÓB WYCOFANIA]. Nagrania są automatycznie usuwane najpóźniej po [OKRES] dniach. MousePlayer przetwarza te dane wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO. Serwery znajdują się w Łodzi, w Polsce. Na potrzeby kopii zapasowej codziennie zapisywana jest zaszyfrowana kopia w Google Cloud Storage (miejsce przechowywania Polska, region europe-central2); odszyfrować może ją wyłącznie MousePlayer. Sam MousePlayer nie przekazuje tych danych do państw spoza UE. Które sesje są zapisane w powiązaniu z Tobą, sprawdzisz pod adresem https://mouseplayer.com/moje-dane. Tam też możesz zażądać ich usunięcia.

Nagrywanie sesji i mapy ciepła (MousePlayer) Cel i opis Na tej stronie korzystamy z MousePlayer — narzędzia do nagrywania i analizy sesji. Rejestruje ono sposób, w jaki odwiedzający korzystają ze strony, a następnie przedstawia przebieg wizyty jako odtworzenie oraz jako mapę ciepła. Analizujemy to, aby wykrywać przeszkody w obsłudze, porzucenia i błędy techniczne oraz ulepszać stronę. Trwającą sesję możemy również obserwować na żywo; w momencie obserwacji nie jest wyświetlane odrębne powiadomienie. Dostawca LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polska, office@mouseplayer.com. MousePlayer jest naszym podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO i przetwarza dane wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi poleceniami. Przetwarzane dane — Dane o urządzeniu i środowisku: przeglądarka i jej wersja, system operacyjny, klasa urządzenia, rozdzielczość ekranu i rozmiar okna — Dane behawioralne: ruchy myszy i ścieżki kursora, kliknięcia wraz z opisem klikniętego elementu, głębokość przewijania, znaczniki czasu interakcji — Nawigacja i pochodzenie: otwierane podstrony i adresy, strona wejścia, domena odsyłająca, identyfikatory kampanii — Struktura i treść wyświetlanych stron, wykorzystywane wyłącznie do odtworzenia sesji; obejmuje to powierzchnie rysowania (canvas) jako obraz, osadzone ramki tego samego pochodzenia wraz z obsługą w ich wnętrzu oraz otwarte obszary Shadow DOM, natomiast obce osadzone ramki widoczne są wyłącznie jako zaślepki — Indeks wyszukiwania wyświetlanych tekstów, dzięki któremu odnajdujemy sesje według wyświetlonego tekstu; jest usuwany po 30 dniach — Diagnostyka techniczna: komunikaty o błędach i ostrzeżenia z konsoli przeglądarki, nieudane lub powolne żądania strony (bez treści i nagłówków; teksty są wcześniej oczyszczane) oraz wskaźniki szybkości ładowania (Web Vitals) — Losowy identyfikator nadawany w przeglądarce, pozwalający odróżnić wizyty — Skrócony adres IP oraz kraj, miasto i operator sieci ustalone na podstawie pełnego adresu — Jeżeli je przekazujemy: nasz własny identyfikator klienta (np. po Twoim zalogowaniu) oraz nazwa, którą nadajemy odwiedzającemu w analizie Twój adres IP Pełny adres IP jest wykorzystywany w pamięci operacyjnej do nawiązania połączenia, ustalenia kraju, miasta i operatora sieci oraz przeciwdziałania nadużyciom. Do bazy danych zapisywany jest wyłącznie w postaci skróconej, a w analizie nie pojawia się pełny adres IP odwiedzającego. Jeżeli adres uruchomi automatyczną obronę przed nadużyciami (np. przez zalew połączeń), jest przechowywany w pełnej postaci przez najwyżej 24 godz. na potrzeby blokady. Dane wpisywane w formularze Każdy znak każdego pola formularza jest zastępowany już w Twojej przeglądarce, zanim zostanie przesłany. Odtworzenie pokazuje, że ktoś pisał i jak długo mu to zajęło — ale nie co. Pola rozpoznane jako pola hasła lub płatności pozostają zawsze w pełni zamaskowane. Co innego treści, które sama strona wyświetla — na przykład strona potwierdzenia z podanym przez Ciebie adresem jest częścią strony, a więc i częścią odtworzenia. Podstawa prawna Twoja zgoda w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO; w zakresie przechowywania informacji na Twoim urządzeniu końcowym i dostępu do nich dodatkowo przepisy ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Bez zgody skrypt nie nadaje identyfikatora, niczego nie zapisuje, nie nawiązuje połączenia i niczego nie rejestruje. Sygnał Global Privacy Control z Twojej przeglądarki jest respektowany i ma pierwszeństwo przed zgodą. Wycofanie zgody Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość: [SPOSÓB WYCOFANIA]. Wycofanie działa natychmiast: nagrywanie się kończy, połączenie zostaje zamknięte, dane jeszcze nieprzesłane są odrzucane zamiast wysyłane, a identyfikatory zapisane w przeglądarce zostają usunięte, o ile skrypt w tym momencie działa na stronie. Okres przechowywania Nagrania są automatycznie usuwane najpóźniej po [OKRES] dniach. Dowody dotyczące samej decyzji o zgodzie przechowywane są dłużej; nie zawierają danych behawioralnych, a jedynie fakt, moment i źródło decyzji. Zapis na Twoim urządzeniu MousePlayer nie ustawia na tej stronie plików cookie. Po wyrażeniu zgody zapisuje identyfikatory w pamięci lokalnej (localStorage) i w pamięci sesji (sessionStorage) Twojej przeglądarki: mp_visitor_id, mp_session_data, mp_pv_count_*, mp_tab_id, mp_design_sent, mp_err_sig oraz mp_reibung; zależnie od ustawień także mp_user_id, mp_seen_before, mp_offer_* oraz mp_umfrage. Wycofanie zgody, gdy skrypt działa na stronie, usuwa wszystkie te identyfikatory i znaczniki. Miejsce przetwarzania i odbiorcy Przetwarzanie odbywa się na własnych serwerach MousePlayer w Łodzi, w Polsce. Skrypt nagrywający przesyła dane wyłącznie do tej infrastruktury. Na potrzeby kopii zapasowej codziennie zapisywana jest zaszyfrowana kopia bazy danych i archiwum nagrań w Google Cloud Storage (miejsce przechowywania Polska, region europe-central2); szyfrowanie następuje przed przesłaniem, a klucze pozostają u MousePlayer. Poza wskazanymi niżej, wybranymi przez nas odbiorcami MousePlayer nie przekazuje tych danych do państw spoza UE. Pełna lista podmiotów przetwarzających dalej dostępna jest pod adresem https://mouseplayer.com/pl/firma/podmioty-przetwarzajace. Na nasze polecenie MousePlayer przekazuje pojedyncze dane dotyczące wizyt — np. identyfikator i nazwę zdarzenia — następującym wybranym przez nas odbiorcom: [ODBIORCY]. Twoje prawa Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W tych sprawach skontaktuj się z nami: [TWOJE DANE KONTAKTOWE]. Pod adresem https://mouseplayer.com/moje-dane zobaczysz bezpośrednio, ile sesji zapisano dla Twojego identyfikatora przeglądarki, z jakiego okresu pochodzą i na których stronach powstały — oraz możesz zażądać ich usunięcia. Samych nagrań strona świadomie nie pokazuje: identyfikator jest kluczem bez hasła.