MousePlayer
Funkcje Integracje Przypadki użycia Cennik Poradniki / Zasoby
English Deutsch Polski Français Español Italiano Português Nederlands Čeština Svenska Dansk Norsk Suomi Română Magyar Slovenčina Ελληνικά Български Hrvatski Slovenščina Lietuvių Latviešu Eesti Українська Gaeilge Malti Русский Türkçe 日本語 简体中文 한국어 Bahasa Indonesia Tiếng Việt ไทย हिन्दी العربية עברית
Zaloguj się Wypróbuj za darmo!
MousePlayer
Zaloguj się Wypróbuj za darmo!
Zasoby
Firma Etyka i Prywatność Danych Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) Wsparcie Przeciwdziałanie Nadużyciom i Walka z Fraudem Środki techniczne i organizacyjne (TOM) Podmioty przetwarzające dalej Polityka Prywatności Nota Prawna (Imprint) Dostęp i usunięcie: jak wskazać swoje dane Regulamin Serwisu Prawo odstąpienia od umowy AI Act UE: jak MousePlayer korzysta ze sztucznej inteligencji Data Act UE: zmiana dostawcy, przenoszenie i dostęp do danych Reklamacje Zmiany w dokumentach umownych Funkcje Przypadki użycia Cennik Ile kosztuje martwe kliknięcie? Wszystko, o co zapyta Twój dział prawny Integracje Mostek GTM i GA4 Event Bridge Integracja Google BigQuery Integracja z Intercom, LiveChat i Zendesk Integracja Sentry, Bugsnag i Datadog RUM Zapier, Make.com i Webhooki (HTTP POST) Mostek PostHog, Mixpanel i Amplitude Conversions APIs Cykl życia (po stronie serwera) Helpdesk i zgłoszenia HubSpot, Pipedrive i Salesforce Systemy zgłoszeń (Jira, Linear, Asana, Trello, GitHub) Google Sheets i SharePoint Serwer MCP (agenci AI) Testy A/B i feature flagi Tag managery i CDP E-mail marketing (przeglądarka) Magazyn obiektów (S3, R2, GCS, Azure) Ankiety i VoC Google Analytics 4 (import) Poradniki / Zasoby Jak zainstalować? Integracja GTM i CAPI Publiczne API i Klucze API JavaScript API Jak to działa: Technologia, Rozdzielczości i Limity MousePlayer a zgody Gotowy tekst do Twojej polityki prywatności

W czym możemy pomóc?

Opisz swój problem lub propozycję nowej funkcji. Odpowiadamy w dni robocze w godzinach pracy (CET).

Chronione przez reCAPTCHA v3.

Skróty klawiszowe

Skróty są nieaktywne, gdy piszesz w polu albo gdy otwarte jest okno dialogowe.

  1. Strona główna
  2. Firma
  3. Zmiany w dokumentach umownych

Zmiany w dokumentach umownych

Co zmieniło się w Regulaminie, Umowie powierzenia przetwarzania danych i liście podmiotów przetwarzających dalej, oraz dlaczego. Same dokumenty są podlinkowane w stopce.

Regulamin, wersja 2.8 (dotychczas 2.2)

  • 2.3 (2 wrz. 2026): pkt 9.2 podaje maksymalny okres dwóch miesięcy; pkt 21.1 wyłącza rażące niedbalstwo spod każdego ograniczenia odpowiedzialności; pkt 24.1a jest nowy i reguluje okres przejściowy; pkt 24.2 wskazuje, kiedy zaczyna biec termin usunięcia danych.
  • 2.4 (10 wrz. 2026): usługa jest teraz otwarta także dla konsumentów (pkt 1.3 sformułowany na nowo); nowy rozdział 32 wskazuje klauzula po klauzuli, co w ich przypadku stosuje się inaczej; pouczenie o odstąpieniu od umowy dodano jako dokument powiązany.
  • 2.5 (11 wrz. 2026): nowy pkt 6.6 wyjaśnia, że rodzaj konta danej osoby dotyczy przestrzeni roboczych, których jest właścicielem, oraz że członkostwo w przestrzeni roboczej innego Klienta nie zmienia umowy tego Klienta.
  • 2.6 (16 wrz. 2026): pkt 4.3 rozróżnia przedsiębiorców i konsumentów (konsumenci podają imię, nazwisko i adres e-mail, bez danych firmy); pkt 6.6 wyjaśnia, że zaproszona osoba dołącza do przestrzeni roboczej dopiero po przyjęciu zaproszenia przez link w wiadomości z zaproszeniem – także wtedy, gdy ma już konto.
  • 2.7 (7 paź. 2026): pkt 24.2 stanowi, że usunięcie zainicjowane przez Klienta najpierw archiwizuje konto na 30 dni – dostęp kończy się natychmiast, nic nie jest już nagrywane ani wyświetlane, a na wniosek można je przywrócić – oraz że można wybrać natychmiastowe trwałe usunięcie; usunięte projekty i przestrzenie robocze są archiwizowane w ten sam sposób. Termin 30 dni na usunięcie pozostaje bez zmian.
  • 2.8 (16 paź. 2026): pkt 24.1a opisuje teraz, co faktycznie dzieje się po zakończeniu płatnej subskrypcji – konto działa dalej w Planie Free, przez 30 dni obowiązuje dotychczasowy okres przechowywania, projekty ponad limit zostają wstrzymane – zamiast okresu przejściowego, w którym konto byłoby dostępne jedynie do odczytu; pkt 24.2 wskazuje, kiedy umowa się kończy. Pkt 6.5 stanowi, że z powodu nieaktywności usuwane są wyłącznie bezpłatne konta, które nie należą do przestrzeni roboczej płacącego klienta. Dalsze dostosowanie do stanu technicznego: pkt 4.2 (jakie sumy kontrolne są utrwalane), 5.1 i 17.1 (propozycje tekstów ofert i wsparcie obsługi zgłoszeń przez model językowy), 7.4 (czas trwania blokad samoczynnych, skrócone przechowywanie w bezpłatnych kontach podejrzanych o nadużycie), 20.4 (canvas, ramki, Shadow DOM), 21.6 (okresy przechowywania dzienników), 24.5 (wyjątki od przetwarzania w UE) oraz nagłówek strony (rodzaj konta wybiera się przy rejestracji). Również w wersji 2.8: pkt 4.2 (dowód dotyczy każdego Klienta; najnowsza akceptacja jest przechowywana przez cały czas istnienia konta; starsze wpisy usuwamy po upływie okresu liczonego od danej akceptacji), 7.1 i 13.4 (brak przywracania, postępowanie z kopiami zapasowymi), 7.4 (czas trwania blokad samoczynnych według ustawionego czasu blokady), 11.2 (wyjątek dopuszczenia regionalnego), 14.2 i 24.5 (dostawca miejsca przechowywania nie otrzymuje kluczy), 14.4 (drogi do strony informacyjnej), 17.1 (sprawdzanie wygenerowanych tekstów pod kątem liczb), 19.5 (godziny wsparcia), 24.1a (okres ochronny jako minimalny), 24.2 (wszystkie podstawy zakończenia umowy, najdłuższy okres w naszych systemach) oraz nowy pkt 32.12 (dalsze odstępstwa wobec konsumentów, np. przy podwyżkach cen, odsetkach za opóźnienie, wypowiedzeniu Planu Free, przeniesieniu umowy i publicznych zapewnieniach dotyczących Usługi).

Umowa powierzenia przetwarzania danych, wersja 1.6 (dotychczas 1.3)

W wersji 1.4 wyjątek dla zewnętrznej kopii zapasowej w rozdziale 6 wygasł, ponieważ od 5 września 2026 kopia znajduje się w Google Cloud Storage w Warszawie na podstawie Google Cloud Data Processing Addendum; dodano zdanie, że generowane teksty są formułowane na własnym sprzęcie. W wersji 1.5 (7 paź. 2026) rozdział 9 stanowi, że usunięcie uruchomione przez Klienta najpierw archiwizuje, a po 30 dniach trwale usuwa, na życzenie od razu. W wersji 1.6 (16 paź. 2026) archiwum nagrań wskazano jako część kopii zapasowej (od 6 paź. 2026); rozdział 5 trafnie opisuje drogi transmisji (szyfrowane z internetu, nieszyfrowane we własnej sieci lokalnej do bazy danych i pamięci podręcznej); rozdziały 2 i 4 w pełni wymieniają kategorie przetwarzanych danych oraz postępowanie z adresami IP i adresami URL; rozdział 9 podaje krótsze okresy dla sesji botów oraz usuwanie nieużywanych bezpłatnych kont. Również w wersji 1.6: rozdział 2 wskazuje przedmiot, cel i rodzaje danych; rozdział 4 wskazuje obowiązki przy przetwarzaniu wymaganym przez prawo i przy poleceniach niezgodnych z prawem, dopuszczenie regionalne oraz dzienniki serwera WWW; rozdział 6 opisuje umowne zobowiązanie dalszych podmiotów przetwarzających i formę sprzeciwu; rozdział 7 wskazuje stronę informacyjną dla użytkowników końcowych; rozdział 9 wskazuje zwrot lub usunięcie według wyboru administratora.

Lista podmiotów przetwarzających, wersja 1.5 (dotychczas 1.2)

W wersji 1.5 (16 paź. 2026): wiersz Stripe wymienia wszystkie przekazywane dane i wskazuje, że obsługa płatności nie jest jeszcze uruchomiona; wiersz Namecheap wymienia wszystkie rodzaje wysyłanych wiadomości; wiersz reCAPTCHA wymienia wszystkie formularze; wiersz o kopii zapasowej wymienia archiwum nagrań; weryfikację numeru VAT UE w VIES wskazano jako odbiorcę, który nie jest podmiotem przetwarzającym dalej. Również w wersji 1.5: wiersz o kopii zapasowej przypisuje klucze MousePlayer, informacje o akceptacji warunków oznaczono jako oświadczenia MousePlayer, a punkt 3 wskazuje formę sprzeciwu. W wersji 1.4 (24 wrz. 2026) wiersz Namecheap wskazuje wysyłkę poczty wychodzącej przez Namecheap Private Email i przekazywane przy tym dane. W wersji 1.3: wiersz o kopii zapasowej wskazuje Google Cloud Storage w Warszawie (od 5 września 2026) oraz usunięcie wcześniejszych kopii 6 września 2026; wiersz o reCAPTCHA nie jest już z tym sprzeczny; wiersz o działaniu usługi wskazuje maszyny, na których działa model językowy; zdanie o powiadamianiu mówi, gdzie pojawia się informacja.

Dlaczego

Dostosowaliśmy dokumenty do faktycznego sposobu działania usługi, otworzyliśmy ją dla konsumentów, przenieśliśmy kopię zapasową do miejsca objętego umową powierzenia przetwarzania danych i zabezpieczyliśmy usuwanie przed pomyłkami, nie wydłużając terminu. W wersjach z 16 października 2026 r. ponownie sprawdziliśmy teksty pod kątem stanu technicznego i poprawiliśmy je wszędzie tam, gdzie opisywały więcej lub coś innego, niż Usługa faktycznie robi.

MousePlayer

The ultimate AI real-time session replay engine.

Firma
Etyka i Prywatność Danych Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) Wsparcie Przeciwdziałanie Nadużyciom i Walka z Fraudem Środki techniczne i organizacyjne (TOM) Podmioty przetwarzające dalej Polityka Prywatności Nota Prawna (Imprint) Dostęp i usunięcie: jak wskazać swoje dane Regulamin Serwisu Prawo odstąpienia od umowy AI Act UE: jak MousePlayer korzysta ze sztucznej inteligencji Data Act UE: zmiana dostawcy, przenoszenie i dostęp do danych Reklamacje Zmiany w dokumentach umownych
Funkcje
Przypadki użycia Cennik Ile kosztuje martwe kliknięcie? Wszystko, o co zapyta Twój dział prawny
Poradniki / Zasoby
Jak zainstalować? Integracja GTM i CAPI Publiczne API i Klucze API JavaScript API Jak to działa: Technologia, Rozdzielczości i Limity MousePlayer a zgody Gotowy tekst do Twojej polityki prywatności
Konto
Zaloguj się Wypróbuj za darmo! Moje dane Ustawienia plików cookie
Integracje
Mostek GTM i GA4 Event Bridge Integracja Google BigQuery Integracja z Intercom, LiveChat i Zendesk Integracja Sentry, Bugsnag i Datadog RUM Zapier, Make.com i Webhooki (HTTP POST) Mostek PostHog, Mixpanel i Amplitude Conversions APIs Cykl życia (po stronie serwera) Helpdesk i zgłoszenia HubSpot, Pipedrive i Salesforce Systemy zgłoszeń (Jira, Linear, Asana, Trello, GitHub) Google Sheets i SharePoint Serwer MCP (agenci AI) Testy A/B i feature flagi Tag managery i CDP E-mail marketing (przeglądarka) Magazyn obiektów (S3, R2, GCS, Azure) Ankiety i VoC Google Analytics 4 (import)

© 2026 MousePlayer. All rights reserved.

Systems fully Operational
Inne projekty reactive.chat Czat na zywo, ktory widzial sesje. answely.com Odpowiedzi AI ze źródłami dla wyszukiwarki na stronie, hostowane w UE. formexposed.com Sprawdza z zewnątrz ochronę formularzy kontaktowych przed spamem. form.exposed Darmowy test: czy boty mogą zaspamować Twój formularz kontaktowy? consented.eu Zarządzanie zgodami dla stron internetowych. Stats4U Licznik odwiedzin bez konta, serwery w Polsce. getSend Jednorazowe adresy do rejestracji używanych tylko raz. LW IT Solutions Analiza danych i tworzenie stron z Łodzi.