Narzędzia e-mail w przeglądarce

1. Dwa mostki, jedno zadanie, inny kompromis

MousePlayer dociera do Twojej platformy e-mail dwiema drogami, a która jest właściwa, zależy od prostego pytania: czy narzędzie działa na Twojej stronie?

	Ten mostek (przeglądarka)	Cykl życia (serwer)
Działa	w przeglądarce odwiedzającego	na naszym serwerze
Wymaga poświadczeń	nie	tak - klucza API
Działa, gdy	skrypt narzędzia jest na stronie	zawsze, ze skryptem czy bez
Uruchamia się	gdy sesja zostaje zidentyfikowana	w tej samej chwili
Narzędzia	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach i inne	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Jeśli narzędzie i tak jest na Twojej stronie, ten mostek jest tańszym wyborem: nic do skonfigurowania, nic do utrzymania w tajemnicy, nic, co może wygasnąć.

2. Czego chce każde narzędzie

Kategoria kryje sporo różnorodności. Dwa przypadki warto znać, zanim włączysz mostek.

Emarsys nic nie robi, dopóki go nie wyślesz

Jego kolejka poleceń zbiera wszystko i nie wykonuje niczego, dopóki nie dojdzie ['go']. Mostek, który wkłada atrybuty i przestaje, z zewnątrz wygląda dokładnie jak mostek, który nie działa - wartości leżą w kolejce na zawsze. My wysyłamy go.

Ortto najpierw potrzebuje aktywności

Aktywność musi być utworzona w Twoim koncie Ortto oraz udostępniona do użycia po stronie klienta. Bez obu wywołanie odpowiada 404 - a 404 od widocznie załadowanego narzędzia czyta się jak błąd po naszej stronie, a nie ustawienie po Twojej.

Klaviyo i Braze odczytują tożsamość z własnego ciasteczka

To znaczy: działają też dla odwiedzającego, który został zidentyfikowany we wcześniejszej sesji, nie tylko w tej.

3. Gdzie trafia wartość

Jako atrybut profilu albo własna właściwość o nazwie mouseplayer_session_url, zależnie od tego, jak narzędzie nazywa to pojęcie. Stamtąd jest użyteczna dokładnie tam, gdzie się jej chce:

• W segmencie. „Wszyscy, którzy porzucili zakup" to segment, który już masz; z odnośnikiem do nagrania staje się listą rzeczy do obejrzenia.
• W wiadomości e-mail. Nie do klienta - do własnego zespołu, w wewnętrznym powiadomieniu.
• W ścieżce cyklu życia. Krok przekazania do wsparcia może nieść nagranie, żeby ten, kto je odbierze, zaczynał od dowodu.

4. Kiedy zamiast tego serwerowy

Trzy przypadki, warte sprawdzenia przed wyborem:

• Narzędzie e-mail w ogóle nie jest osadzone na Twojej stronie. Wiele nie jest - platforma używana tylko do kampanii nie ma skryptu na Twoich stronach, a mostek przeglądarkowy nie ma wtedy do czego pisać.
• Ma być niezawodny, a nie „w miarę możliwości". Mostek przeglądarkowy zależy od tego, czy strona odwiedzającego pozostanie otwarta dostatecznie długo; serwerowy działa z kolejki z ponowieniami.
• Ma działać także przy blokerze reklam. Zablokowany skrypt marketingowy nie może niczego przyjąć. Naszego własnego nagrywania to nie dotyczy, ale mostka do zablokowanego narzędzia już tak.

Oba mogą też działać razem. Nie kolidują ze sobą - przeglądarkowy zapisuje atrybut, serwerowy wysyła zdarzenie, a narzędzie traktuje to jako różne rzeczy.