Kiek kainuoja paspaudimas be atsako?

1. Kodėl „prarastos pajamos“ yra netinkamas skaičius

Akivaizdus trinties įkainojimo būdas toks: paimti vidutinę sėkmingo seanso vertę, padauginti ją iš nusivylusių seansų be konversijos skaičiaus ir parodyti rezultatą suvestinėje.

Tai modelis, o ne matavimas. Daroma prielaida, kad be trinties nusivylusių lankytojų konversijų rodiklis būtų toks pat kaip kitų. To niekas nežino. Pagal tokią prielaidą gautas skaičius subliūkšta pirmą kartą klientui jį patikrinus, kartu su pasitikėjimu visais kitais puslapio skaičiais.

2. Ką rodome vietoje to: rizikuojamą vertę

MousePlayer pateikia tikslų vertę, kuri iš tikrųjų tekėjo per lankytojų dienas su trintimi konkrečioje vietoje. Viena eilutė atrodo taip:

Kiekviena šios eilutės dalis suskaičiuojama. Per keturiasdešimt septynias lankytojų dienas atsiskaitymo puslapyje patirtas paspaudimas be atsako. Tomis pačiomis lankytojų dienomis pasiekta 1 240 EUR tikslų vertė. Penkiolika iš jų apskritai pasiekė tikslą: gerokai mažiau, nei šiame projekte įprasta.

Čia niekas neekstrapoliuojama. Galite viską iš naujo apskaičiuoti iš savo duomenų bazės, ir būtent tai svarbu.

Kodėl lankytojų dienos, o ne seansai

Tikslų vertė priskiriama lankytojui ir dienai. Skaičiuojant seansais, ji padvigubėtų vos kam nors grįžus tą pačią popietę, o nusivylę lankytojai dažnai grįžta: tai įprastas atvejis, o ne išimtis.

Valiutos lieka atskirai

EUR ir PLN prekiaujanti parduotuvė gauna du skaičius, niekada ne vieną sumą. Juos sudėjus būtų gautas beprasmis skaičius, būtent toks, kuris skaidrėje atrodo autoritetingai.

3. Daugiausia triukšmo kelianti vieta nėra brangiausia

Ši dalis stebina ir paaiškina, kodėl trinties rikiavimas pagal signalų skaičių nepastebimai klaidina. Tikrame projekte palyginome abu rikiavimus per tą patį laikotarpį:

Tik du iš penkių pirmųjų įrašų buvo abiejuose sąrašuose. Puslapis su daugiausia trinties signalų pagal pinigus buvo septintas. Komanda, dirbanti pagal pirmąjį sąrašą nuo viršaus, savaitę būtų skyrusi pigiausiai turimai problemai.

4. Kaip suprasti rodiklį šalia pinigų

Suma parodo, kokia vertė veikiama rizikos. Rodiklis parodo, ar trintis iš tikrųjų kenkia.

• Rodiklis aiškiai mažesnis už projekto vidurkį. Šią vietą patyrę lankytojai rečiau pasiekia konversiją nei kiti. Pirmiausia žiūrėkite čia.
• Rodiklis lygus vidurkiui arba didesnis. Trintis tikra, tačiau niekam netrukdo. Įnirtingas paspaudimas puslapyje su geromis konversijomis erzina, bet nereiškia praradimo.
• Rodiklio visai nėra. Rodomas brūkšnys, niekada nulis. Nulis reikštų „niekas nepasiekė konversijos“, o brūkšnys reiškia „dar negalime pasakyti“.

Lyginama su jūsų projekto vidurkiu, o ne rinkos etalonu. Vienintelis svarbus atskaitos taškas yra jūsų lankytojai.

5. Ko reikia, kad tai veiktų

Dviejų dalykų, ir tik antrasis reikalauja pastangų:

• Sekimo kodo ištraukos. Įnirtingi paspaudimai, paspaudimai be atsako, JavaScript klaidos ir chaotiški pelės judesiai aptinkami automatiškai: nieko konfigūruoti nereikia.
• Bent vieno tikslo su verte. Projekto nustatymuose apibrėžkite, ko verta konversija. Be to vis tiek gausite trinties žemėlapį, tik negausite pinigų stulpelio.

Tikslai gali būti URL, pasirinktinis įvykis arba piltuvėlio žingsnis. Jei jau siunčiate pirkimo įvykius į GA4 ar žymų tvarkytuvę, tiltas juos perima.

Įtraukta į kiekvieną paketą

Atskiro lygio tam nėra. Paketai skiriasi apimtimi ir saugojimo trukme, niekada ne tuo, kokias analizes galite vykdyti.

6. Ko sąmoningai nedarome

• Neteigiame priežastinio ryšio. „Pinigai, susiję su čia trintį patyrusiais lankytojais“ nėra tas pats kaip „pinigai, kuriuos ši trintis sunaikino“, ir antrojo sakinio nerodome.
• Neprognozuojame. Nėra įverčio „sutaisykite ir gaukite X“, nes tokio įverčio patikrinti negalima.
• Nesudedame skirtingų valiutų. Niekada.

Kiekvieną kortelės skaičių galima atsekti iki jūsų pačių duomenų eilučių. Jei skaičius neatlaiko jį skaitančio žmogaus perskaičiavimo, jo ekrane neturėtų būti.