Cik maksā klikšķis bez reakcijas?

1. Kāpēc „zaudētie ieņēmumi“ ir nepareizais skaitlis

Acīmredzamais veids, kā noteikt berzes cenu, ir šāds: veiksmīgas sesijas vidējo vērtību reizina ar neapmierinātajām sesijām bez reklāmguvuma un rezultātu ievieto informācijas panelī.

Tas ir modelis, nevis mērījums. Tas pieņem, ka bez berzes neapmierinātie apmeklētāji būtu sasnieguši reklāmguvumu tikpat bieži kā visi pārējie. To neviens nezina. Uz šā pieņēmuma balstīts skaitlis sabrūk, tiklīdz klients to pirmoreiz pārbauda, — līdz ar uzticēšanos visiem pārējiem skaitļiem lapā.

2. Ko ziņojam tā vietā: riskam pakļautā vērtība

MousePlayer ziņo mērķu vērtību, kas faktiski ir izgājusi cauri apmeklētāju dienām, kurās konkrētā vietā radās berze. Viena rinda izskatās šādi:

Katra šīs rindas daļa ir saskaitāma. Četrdesmit septiņās apmeklētāju dienās norēķināšanās lapā radās klikšķis bez reakcijas. Šīs pašas apmeklētāju dienas ietvēra mērķu vērtību 1 240 EUR apmērā. Piecpadsmit no tām vispār sasniedza mērķi — krietni mazāk, nekā šim projektam parasti izdodas.

Te nekas nav ekstrapolēts. To varat atkārtoti aprēķināt no savas datubāzes, un tieši tas ir būtiski.

Kāpēc apmeklētāju dienas, nevis sesijas

Mērķu vērtība tiek piesaistīta katram apmeklētājam un katrai dienai. Skaitot to pa sesijām, tā dubultotos, tiklīdz kāds atgrieztos tajā pašā pēcpusdienā, — un neapmierinātiem apmeklētājiem atgriešanās ir ierasta, nevis izņēmums.

Valūtas tiek turētas atsevišķi

Veikals, kas pārdod EUR un PLN, saņem divus skaitļus, nekad vienu summu. Tos saskaitot, rastos bezjēdzīgs skaitlis — tieši tāds, kas slaidā izskatās autoritatīvs.

3. Skaļākā vieta nav dārgākā

Šī daļa cilvēkus pārsteidz, un tieši tāpēc berzes kārtošana pēc signālu skaita nemanāmi maldina. Reālā projektā salīdzinājām abus sakārtojumus vienā un tajā pašā periodā:

Tikai divi no pieciem pirmajiem ierakstiem bija abos sarakstos. Lapa ar visvairāk berzes signāliem pēc naudas ierindojās septītajā vietā. Komanda, kas strādātu pēc pirmā saraksta no augšas uz leju, savu nedēļu būtu veltījusi lētākajai problēmai.

4. Kā lasīt rādītāju blakus naudai

Summa norāda, cik liela vērtība ir pakļauta riskam. Rādītājs parāda, vai berze tiešām kaitē.

• Rādītājs ievērojami zem projekta vidējā. Apmeklētāji, kuri nonāk šajā vietā, sasniedz reklāmguvumu retāk nekā pārējie. Te jāskatās vispirms.
• Rādītājs vidējā līmenī vai virs tā. Berze ir reāla, taču tā nevienu neaptur. Dusmu klikšķis lapā ar labiem reklāmguvumiem ir kaitinošs traucēklis, nevis noplūde.
• Rādītāja vispār nav. Tas tiek attēlots kā domuzīme, nekad kā nulle. Nulle nozīmētu „neviens nesasniedza reklāmguvumu“; domuzīme nozīmē „mēs vēl nevaram noteikt“.

Salīdzinājums tiek veikts ar jūsu pašu projekta vidējo, nevis nozares etalonu. Jūsu apmeklētāji ir vienīgais atbilstošais atskaites punkts.

5. Kas nepieciešams darbībai

Divas lietas, un pūles prasa tikai otrā:

• Izsekošanas koda fragments. Dusmu klikšķi, klikšķi bez reakcijas, JavaScript kļūdas un haotiskas peles kustības tiek noteiktas automātiski — nekas nav jākonfigurē.
• Vismaz viens mērķis ar vērtību. Projekta iestatījumos norādiet reklāmguvuma vērtību. Bez tās joprojām saņemsiet berzes karti; vienkārši nebūs naudas kolonnas.

Mērķis var būt URL, pielāgots notikums vai piltuves solis. Ja jau sūtāt pirkuma notikumus uz GA4 vai tagu pārvaldnieku, tilts tos uztver.

Iekļauts katrā plānā

Šim nolūkam nav atsevišķa plāna līmeņa. Plāni atšķiras pēc apjoma un glabāšanas ilguma, nekad pēc pieejamās analīzes.

6. Ko tas apzināti nedara

• Tas neapgalvo cēloņsakarību. „Nauda, kas izgāja cauri apmeklētājiem, kuri šeit saskārās ar berzi“ nav tas pats, kas „nauda, ko šī berze iznīcināja“, — un otro teikumu mēs nedrukājam.
• Tas neveic prognozes. Nav aplēses „izlabojiet šo un iegūstiet X“, jo šādu aplēsi nevar pārbaudīt.
• Tas nesaskaita dažādas valūtas. Nekad.

Katru kartītes skaitli var izsekot līdz rindām jūsu pašu datos. Ja skaitlis neiztur pārrēķinu, ko veic tā lasītājs, tam nav jābūt ekrānā.