CRM bridge
සැසියකට නමක් ලැබෙන විට පටිගත කිරීම ඔබේ CRM හි එම පුද්ගලයාගේ සටහනක් ලෙස යයි – දැනටමත් පවතින සම්බන්ධතාවටය, අලුත් එකකට නොවේ.
1. මෙය කරන දේ එක් වාක්‍යයකින්
සැසිය හඳුනාගන්නා මොහොතේ ඔබ අපට යැවූ හඳුනාගැනීමේ අංකයෙන් ඔබේ CRM හි පුද්ගලයා සොයා පටිගත කිරීමේ සබැඳියක් සහිත සටහනක් එක් කරන්නෙමු.
එපමණයි. නව සම්බන්ධතා, නව ගනුදෙනු හෝ pipeline වෙනස්කම් නැත. යමකු මිල පිටුවට පැමිණෙන සෑම විටකම අනුපිටපතක් සාදන CRM එකක් ඒකාබද්ධතාවක් නැතිවාටත් වඩා නරකය.
පුද්ගලයා සොයාගත නොහැකි නම් කිසිවක් සිදු නොවේ. ඔහු සෑදීමෙන් බ්‍රවුසර සැසියකින් ඔබේ CRM වෙත වාර්තාවක් ලියවෙනු ඇත – ඔබේ පාරිභෝගිකයන් කවුද යන්න පිළිබඳ සත්‍යයේ මූලාශ්‍රය බ්‍රවුසර සැසි නොවේ.
2. ගැළපුම් යතුර: පුද්ගලයා සොයාගන්නා ආකාරය
ඔබේ අවධානයෙන් විනාඩි දහයක් වැය කිරීමට වටිනා කොටස මෙයයි; CRM ඒකාබද්ධතාව සාමාන්‍යයෙන් නිහඬව වැරදෙන්නේ මෙහිදීය.
ඔබේ අඩවිය අපට කී දේ අනුව අමුත්තා අපි හඳුනන්නෙමු – MousePlayer.setUserId(), ඔබේ විශ්ලේෂණ මෙවලමෙන් ආපසු කියවන වෙනම හඳුනාගැනීමේ අංකයක් හෝ සේවාදායක identify ඇමතුමක්. ඔබේ CRM ද ඔහු යම් දෙයකින් හඳුනයි. ඒ දෙක එකම දේ විය යුතුය.
| අපි සොයන්නේ | ඔබට වෙනස් කළ හැකිද | |
|---|---|---|
| HubSpot | සම්බන්ධතාවේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය | නැත – සෙවුම් endpoint ඒ සඳහාම සාදා ඇත |
| Pipedrive | සෙවුම් පදයෙන් පුද්ගලයන්, විද්‍යුත් තැපෑලට මුල්තැන | නැත |
| Salesforce | ක්ෂේත්‍රයක් ඔබ නම් කරන, පෙරනිමිය Email | ඔව් |
අසන්නේ Salesforce පමණක් ඇයි
Salesforce ස්ථාපන විද්‍යුත් තැපෑල යතුර ලෙස ගන්නේ කලාතුරකිනි. ඔබේ එක පහත මත විය හැකිය: Customer_Number__c, හෝ බිල්පත් පද්ධතියේ බාහිර හඳුනාගැනීමේ අංකයක්. එසේ තිබියදී විද්‍යුත් තැපෑලෙන් සෙව්වහොත් කිසිවක් හමු නොවී සාර්ථක බව වාර්තා වනු ඇත – ඒකාබද්ධතාව සක්‍රිය ලෙස පෙනෙන බැවින් නරකම අසාර්ථකත්වයයි.
එබැවින් පෝරමය අසයි: අපි යවන අගය Contact හි කුමන ක්ෂේත්‍රයේ තිබේද? API නම ඇතුළත් කරන්න, පහත කොටසද සමඟ: __c අභිරුචි ක්ෂේත්‍රයක් නම්.
විමසුමකට යාමට පෙර ක්ෂේත්‍ර නම දැඩි රටාවකට පරීක්ෂා කරයි. CRM ක්ෂේත්‍ර නම අකුරු, ඉලක්කම් සහ යටි ඉරිවලින් සෑදේ – වෙනත් ඕනෑම දෙයක් escape කිරීම වෙනුවට ප්‍රතික්ෂේප කරයි; escape කිරීමේ සුළු වැරදි සිදු විය හැකි නමුත් ප්‍රතික්ෂේපයේ එසේ නැත.
3. ක්‍රියාත්මක වන සහ හිතාමතා නොවන අවස්ථා
හඳුනාගැනීමේදී: ඔබේ අඩවිය පහත අමතන විට MousePlayer.setUserId(), අපේ විශ්ලේෂණ bridge PostHog, Mixpanel හෝ Amplitude වෙතින් වෙනම අංකයක් ආපසු කියවන විට හෝ ඔබේ සේවාදායකය identify endpoint අමතන විට.
පිටුවකට නොව සැසියකට එක් වරක්
පිවිසී පිටු එකොළහක සැරිසරන පුද්ගලයකු සටහන් එකොළහක් නොව එකකි. CRM කාලරේඛාව මිනිසුන් කියවන තැනකි.
හඳුනාගැනීමේ අංකයක් නැතිව නොවේ
නිර්නාමික සැසියකට ගළපන්න දෙයක් නැත. අපි IP ලිපිනයෙන් අනුමාන නොකරන අතර අහම්බෙන් එම ලිපිනය බෙදාගන්නා පුද්ගලයකුට පටිගත කිරීම අමුණන්නේ නැත.
පුද්ගලයා ඔබේ CRM හි නොදන්නා නම් නොවේ
අසාර්ථක ලෙස නොව සම්පූර්ණ ලෙස ගණන් කරයි – ඔබේ CRM හි තවම නැති අනාගත පාරිභෝගිකයකු සාමාන්‍ය දෙයක් වන අතර හෙට නැවත උත්සාහ කිරීමෙන් එය වෙනස් නොවේ.
4. සටහන පෙනෙන අයුරු සහ ටෝකනය පවතින තැන
සම්බන්ධතාවේ කාලරේඛාවේ එක් සටහනකි: සැසියක් පටිගත කළ බව කියන පේළියක් සහ සබැඳිය. ඔබේ විකුණුම්කරු එය ක්ලික් කර පුද්ගලයා ලිවීමට පෙර සැබෑවට කළ දේ නරඹයි.
ප්‍රවේශ තොරතුර
AES-256-GCM සංකේතනයෙන් ගබඩා කරයි. සුරැකීමෙන් පසු නැවත නොපෙන්වයි – ක්ෂේත්‍රය තරු ලකුණු පෙන්වන අතර තරු සමඟ පෝරමය සුරැකීමෙන් ගබඩා කළ අගය වෙනස් නොවේ. කාර්යය රැගෙන යන අභ්‍යන්තර පෝලිමෙන්ද එය හිතාමතා බැහැර කරයි: පෝලිම බෙදාගත් තත්ත්වයකි; යතුරකට එය සුදුසු තැනක් නොවේ.
Salesforce සඳහා තුනක් අවශ්‍යයි, අනෙක් ඒවාට දෙකක්
Salesforce refresh token සහිත Connected App හරහා සත්‍යාපනය කරන බැවින් consumer key, රහස් යතුර සහ refresh token මෙන්ම ඔබේ නිදසුන් URL ඉල්ලයි. HubSpot සහ Pipedrive එක API ටෝකනයක් ගනී. තුනේදීම යෙදුම ඔබේය – විශ්වාස කළ යුතු marketplace යෙදුමක් MousePlayer ධාවනය නොකරයි.
5. Zoho CRM සහ Freshsales
තවත් CRM දෙකක්; සැකසුම් උත්සාහයේ අන්ත දෙකේ ඇත.
| Zoho CRM | Freshsales | |
|---|---|---|
| ඔබ සපයන දේ | දත්ත මධ්‍යස්ථානය, client ID, client secret, refresh token | API යතුර සහ ඔබේ Freshworks වසම |
| අපි සොයන්නේ | ඔබ නම් කරන ක්ෂේත්‍රයක්, පෙරනිමිය Email | ඔබ නම් කරන ක්ෂේත්‍රයක්, පෙරනිමිය email |
| සටහන ලැබෙන්නේ | සම්බන්ධතාවට, Note වාර්තාවක් ලෙස | සම්බන්ධතාවට, සටහනක් ලෙස |
Zoho දත්ත මධ්‍යස්ථාන හයෙන් එකක පවතී
ගිණුමක් පවතින්නේ com, eu, in, com.au, jp හෝ com.cn තුළ වන අතර කුමක්දැයි යතුරෙන් කිසිවක් නොකියයි. වැරදි එක තෝරාගත් විට Zoho පිළිතුර වන්නේ INVALID_TOKEN – වැරදි යතුරක් ලෙස පෙනී ඔබව වැරදි තැන සෙවීමට යවයි. ක්ෂේත්‍රය තේරීම් ලැයිස්තුවක් වන්නේ හරියටම ඒ නිසාය.
Self Client, එක් වරක්
Zoho API කොන්සෝලයේ Self Client සාදා පහත සඳහා grant token ජනනය කරන්න: ZohoCRM.modules.ALL සහ ZohoSearch.securesearch.READ, ඉන්පසු එක් වරක් refresh token බවට හුවමාරු කරන්න. එම refresh token කල් ඉකුත් නොවේ; පැයකට වරක් අවශ්‍ය access token එයින් ලබාගෙන කිසිදා ගබඩා නොකරයි.
නැත යන අර්ථයෙන් Zoho 200 පිළිතුර දෙයි
ටෝකන් හුවමාරුව සහ වාර්තා ලිවීම දෙකම HTTP 200 සමඟ පිළිතුරු අන්තර්ගතයේ දෝෂයක් හෝ එක් වාර්තාවකට තත්ත්වයක් ලබාදිය හැකිය. අපි අන්තර්ගතය කියවන්නෙමු – තත්ත්ව කේතය විශ්වාස කරන bridge එකක් කිසිදා නොසෑදූ සටහනක් සාර්ථක ලෙස වාර්තා කරනු ඇත.
මෙහි සඳහන් සියලු වෙළඳ ලකුණු ඒවායේ අයිතිකරුවන් සතුය. MousePlayer මෙම සැපයුම්කරුවන් සමඟ ව්‍යාපාරික සම්බන්ධතාවක් නැත.