සමීක්ෂණ සහ පාරිභෝගික හඬ
සන්දර්භයක් නැති NPS ලකුණු 2 යනු සංඛ්යාවකි. එය ඇති කළ තත්පර විස්ස අසල එම 2 ම සොයාගැනීමකි.
1. එය කරන දේ
යමකු ඔබේ අඩවියේ සමීක්ෂණයකට පිළිතුරු දෙන විට bridge දැනටමත් ඔහුගේ පටිගත කිරීමේ සබැඳිය එම පිළිතුරේ ගුණාංගයක් ලෙස එක් කර ඇත. පිළිතුර විවෘත කර සබැඳිය ක්ලික් කර එම ලකුණු දීමට හරියටම පෙර ඔහු කළ දේ නරඹන්න.
ඔබ දැනටමත් ඇතුළත් කරන සමීක්ෂණ මෙවලම තුළ සම්පූර්ණයෙන් බ්රවුසරයේ ක්රියා කරයි. සැකසීමට ප්රවේශ තොරතුරු නැත, අපේ සේවාදායකය හරහා කිසිවක් පිට නොවේ; අක්රිය කිරීමෙන් සම්පූර්ණයෙන් ඉවත් වේ.
පිළිතුරු දෙන්නා ගැන කිසිවක් අපට ආපසු නොලැබේ. මෙම bridge ලියයි; කියවන්නේ නැත. සමීක්ෂණ පිළිතුර ඔබේ සමීක්ෂණ මෙවලමේ පවතී.
2. මෙවලම් තුනක් සෘජුව ගනී, අනෙක් සියල්ල විචල්යයක් ගනී
බෙදීම අහඹු නොවේ – උපකල්පනය නොකර පරීක්ෂා කළ එක් එක් මෙවලම සැබෑවට පිළිගන්නා දේ අනුවය.
| මෙවලම | ආකාරය |
|---|---|
| Hotjar | Identify API හරහා පරිශීලක ගුණාංගයක් ලෙස – සමීක්ෂණ සහ ප්රතිචාර පිළිතුරු දෙකේම පෙනේ |
| Survicate | පිළිතුරු දෙන්නාගේ ගුණාංගයක් ලෙස; ස්ක්රිප්ට් පූරණයෙන් පසු ඒවා සැකසීමට ලේඛන පැහැදිලිව අවසර දෙයි |
| Delighted | වෙබ් සමීක්ෂණයේ ගුණාංගයක් ලෙස |
| අනෙක් සියල්ල | window.mouseplayerSessionUrl |
හතරවන විකල්පය අවසාන විකල්පයක් නොවේ
Qualtrics නිර්මාණය පූරණය වන විට ඇතුළත් දත්ත රැස් කර පිටු විචල්යයකින් කියවයි. Typeform සැඟවුණු ක්ෂේත්ර පිළිගන්නේ ඇතුළත් කරන විට පමණි. දෙකටම පසුව ගුණාංගයක් ගත නොහැකි බැවින් දෙක සඳහාම විචල්යයක් සරලව කලින් එහි තිබීම ලේඛනගත මාර්ගයයි, වක්ර විසඳුමක් නොවේ.
පිටුවෙන් කියවිය හැකි අනෙක් සෑම මෙවලමකටම එය සහාය දෙයි; බොහෝ ඒවාට එසේ කළ හැකිය. Qualtrics හි ඇතුළත් දත්ත ක්ෂේත්රයක් JavaScript විචල්යයට ගළපන්න; Typeform හි ඇතුළත් කිරීමේ වින්යාසයේ සැඟවුණු ක්ෂේත්රයක් ලෙස සපයන්න.
3. නැතිනම් ගැටලු වන විස්තර දෙකක්
Delighted ඔතයි, ප්රේරණය නොකරයි
අපි සමීක්ෂණ දියත් නොකරමු – එය ඔබේ තීරණය සහ සමීක්ෂණ තර්කයයි. bridge කරන්නේ පවතින පහත ඇමතුම එතීමයි: delighted.survey() එක් වරක්, එවිට කවදා හෝ ඔබ සමීක්ෂණයක් ප්රේරණය කරන විට ගුණාංගය දැනටමත් එක් කර ඇත. සමීක්ෂණ තමන්ම ප්රේරණය කරන bridge අමුත්තන්ට ඔවුන්ට අදාළ නොවූ සමීක්ෂණයක් පෙන්වනු ඇත.
සමීක්ෂණ මෙවලම සාමාන්යයෙන් අපට පසුව පූරණය වේ
එබැවින් bridge නැවත උත්සාහ කරයි: තත්පර භාගයක පරතරයෙන් උත්සාහ විස්සක්, ඉන්පසු නවතී. එක් උත්සාහයකින් සෑම අවස්ථාවක්ම පාහේ මඟහැරෙනු ඇත; නිමක් නැති පරීක්ෂාවක් කිසිදා නොඑන මෙවලමක් සඳහා කාලමානයක් සක්රියව තබනු ඇත. කැමැත්ත අනුවර්තකද එම හේතුවටම ගන්නා සමතුලිත විසඳුමයි.
පෙනෙනවාට වඩා වැදගත් ආරක්ෂාවක්: එතීම හරියටම එක් වරක් සිදු වේ. සෑම නැවත සම්බන්ධවීමකදීම අපේ වින්යාස පණිවිඩය නැවත ලැබෙන අතර ආරක්ෂාව නැතිව පහත delighted.survey කිහිප වරක් ඔතා අවසන් වනු ඇත.
4. එයින් කළ හැකි දේ
- සෑම අසතුටුදායක ප්රතිචාර දෙන්නකුම නැරඹිය හැකිය. NPS පිළිතුරු ලකුණු අනුව පෙළගස්වා අඩුම එක විවෘත කර සැසිය නරඹන්න. 2 කට හේතුව සාමාන්ය හැඟීමක් නොව බොහෝ විට නිශ්චිත තත්පර විස්සකි.
- නිදහස් පෙළ පිළිතුරු අපැහැදිලිව පවතින්නේ නැත. “checkout අවුල් සහගත විය” වාක්යයකි; පටිගත කිරීම පෙන්වන්නේ කුමන පියවරද යන්න සහ බොහෝ විට පුද්ගලයා නිවැරදි බවයි.
- ප්රශංසාවත් සාක්ෂියකි. නිර්දේශ කරන්නකුගේ සැසිය සාර්ථක වූ මාර්ගය පෙන්වන අතර එය අසාර්ථක වූ එක තරම්ම වටී.
සබැඳිය සාමාන්ය සැසි ගුණාංගයක් නිසා සමීක්ෂණ මෙවලම පිළිතුරු යවන සෑම තැනකටම එයද යයි – දත්ත ගබඩා අපනයනයට, CRM වෙත හෝ Slack නාලිකාවකට; අපේ පැත්තෙන් අමතර වින්යාසයක් නැත.
මෙහි සඳහන් සියලු වෙළඳ ලකුණු ඒවායේ අයිතිකරුවන් සතුය. MousePlayer මෙම සැපයුම්කරුවන් සමඟ ව්යාපාරික සම්බන්ධතාවක් නැත.