Zapier, Make.com & webhooks entrantes

Automatice sus procesos empresariales enviando datos JSON mediante HTTP POST en tiempo real a más de 5.000 aplicaciones externas cuando se produzcan eventos críticos de UX.

1. Arquitectura & despachador no bloqueante

El puente webhook de MousePlayer permite integrar grabaciones de sesiones y eventos de conversión en sus herramientas de automatización (como Zapier, Make.com, n8n, Slack o HubSpot) sin escribir código API personalizado.

Para mantener el rendimiento de la grabación, nuestra arquitectura separa la entrada en la base de datos de las solicitudes HTTP externas. Cuando se activa un disparador automático, los datos entran en una cola Redis asíncrona (queue:webhooks) y los procesa un servicio independiente en segundo plano (cron_webhooks.php). Esto garantiza que no se añade latencia a los visitantes del sitio.

Garantía de fiabilidad: El despachador aplica tiempos de espera estrictos (1.000 ms de conexión / 3.000 ms de lectura) y reintentos automáticos, para mantener el rendimiento del servidor incluso si los webhooks de terceros están caídos.

2. Activadores de eventos disponibles

Puede elegir exactamente qué eventos envían datos HTTP POST a su endpoint de automatización:

  • rage_click • Se envía de inmediato cuando un visitante hace clic rápidamente por frustración en elementos defectuosos o sin respuesta.
  • error_detected • Se envía al capturar fallos JavaScript del navegador o rechazos de promesas no controlados.
  • ce (Conversiones personalizadas) • Se envía al activarse eventos estándar de comercio electrónico (como purchase o add_to_cart) o formularios personalizados de generación de posibles clientes.

3. Esquema de datos JSON (HTTP POST)

Cada vez que se activa un evento seleccionado, MousePlayer envía una solicitud HTTP POST con un cuerpo JSON estandarizado y cabeceras personalizadas:

// Example HTTP POST Payload Sent to Your Webhook URL { "timestamp": "2026-08-01T13:45:00+02:00", "event_type": "rage_click", "channel_id": "YOUR_CHANNEL_ID", "session_id": "s_987654321_1722512700", "session_url": "https://app.mouseplayer.com/player?id=YOUR_CHANNEL_ID&session=s_987654321_1722512700", "parameters": { "target": "button.btn-checkout-submit", "count": 5 } }

La solicitud también incluye las cabeceras HTTP de identificación: User-Agent: MousePlayer-Webhook/2.0 y X-MousePlayer-Event: <event_type>.

4. Conectar Zapier, Make.com o Slack

Conectar su espacio de trabajo a plataformas sin código lleva menos de dos minutos:

Integración con Zapier

  1. En Zapier, cree un Zap y seleccione Webhooks by Zapier como aplicación activadora.
  2. Elija Catch Hook como evento activador y copie la URL generada.
  3. En el panel de MousePlayer, en Sus propiedades → Ajustes, pegue la URL en el campo Webhook, seleccione los activadores y guarde.
  4. Pruebe el Zap para revisar los campos JSON recibidos y asignar session_url a mensajes de Slack, tarjetas de Trello o negocios de HubSpot.

Integración con Make.com (Integromat)

  1. En su escenario Make, añada un módulo: Webhooks → Webhook personalizado.
  2. Cree un webhook, copie la URL del endpoint y péguela en los ajustes de integraciones de MousePlayer.
  3. Active un evento de prueba en el sitio para que Make.com detecte automáticamente la estructura JSON.

Canal directo de notificaciones Slack

También puede pegar directamente la URL de un webhook entrante de Slack. Con Zapier o Make, su equipo puede recibir alertas instantáneas con botones de reproducción clicables cuando un cliente VIP encuentre fricción.

Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios. MousePlayer no mantiene ninguna relación comercial con estos proveedores.