Колку чини клик без реакција?
Повеќето алатки кажуваат каде посетителите се заглавуваат. MousePlayer кажува колку вреди тоа место - измерено во парите што навистина поминале низ него, а не проектирано врз претпоставка.
1. Зошто „изгубен приход“ е погрешната бројка
Очигледниот начин за одредување цена на триењето е следниов: земете ја просечната вредност на успешна сесија, помножете ја со фрустрираните сесии без конверзија и ставете го резултатот на контролна табла.
Тоа е модел, а не мерење. Претпоставува дека фрустрираните посетители без триењето би остварувале конверзија со иста стапка како сите други. Никој не го знае тоа. А бројка изградена врз таа претпоставка исчезнува првиот пат кога клиент ќе ја провери - заедно со довербата во секоја друга бројка на страницата.
Бројка што не можете да ја одбраните на состанок е полоша од никаква бројка. Доволно е само еднаш да биде доведена во прашање.
2. Што пријавуваме наместо тоа: вредност во ризик
MousePlayer ја пријавува вредноста на цели што навистина поминала низ посетител-дена со триење на одредено место. Еден ред изгледа вака:
Секој дел од тој ред може да се изброи. Четириесет и седум посетител-дена наишле на клик без реакција на страницата за наплата. Истите тие посетител-дена носеле 1.240 EUR вредност на цели. Петнаесет од нив воопшто постигнале цел - многу под вообичаеното постигнување на овој проект.
Тука ништо не е екстраполирано. Може повторно да го изведете од сопствената база на податоци и токму тоа е поентата.
Зошто посетител-дена, а не сесии
Вредноста на целите се доделува по посетител и по ден. Броењето по сесија би ја удвоило штом некој ќе се врати истото попладне - а кај фрустрираните посетители враќањето е вообичаено, а не исклучок.
Валутите остануваат одделни
Продавница што продава во EUR и PLN добива две бројки, никогаш еден збир. Нивното собирање би создало бесмислена бројка, токму таква што изгледа авторитетно на слајд.
3. Најгласното место не е најскапото
Ова е делот што ги изненадува луѓето и причината зошто подредувањето на триењето според бројот на сигнали незабележливо доведува во заблуда. На вистински проект ги споредивме двете подредувања за истиот период:
| Подредено според сигнали за триење | Подредено според вредност во ризик |
|---|---|
| 1. страница со алатка (202 сигнали) | 1. индексот на блогот |
| 2. англиската влезна страница | 2. локализиран индекс на блогот |
| 3. индексот на блогот | 3. друг локализиран индекс |
Само две од првите пет ставки се појавиле во двата списока. Страницата со најмногу сигнали за триење била седма според парите. Тим што би работел според првиот список од врвот надолу би ја потрошил неделата на најевтиниот проблем што го имал.
Алатка што рангира според бројот на сигнали не може да ви го покаже ова бидејќи информацијата не е во рангирањето што го создава.
4. Како да ја читате стапката покрај парите
Износот кажува колкава вредност е изложена. Стапката кажува дали триењето навистина штети.
- Стапка јасно под просекот на проектот. Посетителите што наидуваат на ова место остваруваат конверзија полошо од останатите. Тука треба прво да погледнете.
- Стапка на или над просекот. Триењето е вистинско, но не спречува никого. Клик од фрустрација на страница што добро конвертира е непријатност, а не истекување.
- Воопшто нема стапка. Се прикажува како цртичка, никогаш како нула. Нула би значело „никој не остварил конверзија“; цртичката значи „сè уште не можеме да кажеме“.
Споредбата е со просекот на вашиот проект, а не со индустриски репер. Вашите посетители се единствената релевантна основа.
5. Што ви треба за да работи
Две работи, а само втората бара труд:
- Исечокот од код за следење. Кликовите од фрустрација, кликовите без реакција, грешките во JavaScript и нервозните движења на глувчето се откриваат автоматски - нема што да се конфигурира.
- Најмалку една цел со вредност. Дефинирајте колку вреди конверзијата во поставките на проектот. Без тоа сè уште ја добивате мапата на триење; само не ја добивате колоната со пари.
Целите може да бидат URL-адреса, приспособен настан или чекор на инка. Ако веќе испраќате настани за купување во GA4 или управувач со ознаки, мостот ги презема.
Секој план го вклучува тоа
За ова нема одделно ниво. Плановите се разликуваат по обемот и рокот на чување, никогаш по тоа кои анализи смеете да ги извршувате.
6. Што намерно не прави
- Не тврди причинско-последична врска. „Пари што поминале низ посетители што тука наишле на триење“ не е исто со „пари што ова триење ги уништило“ - а втората реченица не ја печатиме.
- Не предвидува. Нема проценка „поправи го ова и добиј X“ бидејќи таа проценка не може да се провери.
- Не собира валути. Никогаш.
Секоја бројка на картичката може да се проследи до редови во вашите сопствени податоци. Ако бројката не може да издржи повторна пресметка од лицето што ја чита, не треба да биде на екранот.