브라우저의 이메일 도구

1. 두 브리지, 같은 작업, 다른 장단점

MousePlayer는 두 가지 방식으로 이메일 플랫폼에 연결할 수 있습니다. 적합한 방식은 간단한 질문에 달려 있습니다. 해당 도구가 페이지에서 실행되나요?

	이 브리지(브라우저)	라이프사이클(서버 측)
실행 위치	방문자의 브라우저	당사 서버
자격 증명 필요 여부	아니요	예. API 키 필요
작동 조건	도구의 스크립트가 페이지에 있을 때	스크립트 유무와 관계없이 항상
실행 시점	세션이 식별되는 즉시	같은 시점
도구	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach 등	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

어차피 페이지에 있는 도구라면 이 브리지가 더 부담이 적은 선택입니다. 설정할 것도, 비밀로 유지할 것도, 만료될 것도 없습니다.

2. 각 도구가 요구하는 것

같은 범주 안에서도 방식은 다양합니다. 브리지를 켜기 전에 두 가지는 알아 두는 것이 좋습니다.

Emarsys는 실행하라고 해야 동작합니다

명령 대기열은 모든 항목을 모으지만 ['go'] 명령이 도착할 때까지 실행하지 않습니다. 속성을 추가하기만 하고 끝내는 브리지는 겉으로는 작동하지 않는 브리지와 똑같아 보입니다. 값이 대기열에 영원히 남기 때문입니다. 당사는 go명령을 전송합니다.

Ortto에는 활동이 먼저 존재해야 합니다

Ortto 계정에서 활동을 생성하고 동시에 클라이언트 측 사용을 허용해야 합니다. 둘 중 하나라도 빠지면 호출이 404를 반환합니다. 분명히 로드된 도구의 404는 사용자 설정 문제보다 당사 버그처럼 보이기 쉽습니다.

Klaviyo와 Braze는 자체 쿠키에서 신원을 읽습니다

따라서 이번 세션에서 식별된 방문자뿐 아니라 이전 세션에서 식별된 방문자에게도 작동합니다.

3. 값이 기록되는 곳

도구가 부르는 방식에 따라 프로필 속성 또는 맞춤 속성인 mouseplayer_session_url에 기록됩니다. 이후에는 필요한 바로 그곳에서 사용할 수 있습니다.

• 세그먼트에서. “결제를 중단한 모든 사람”이라는 세그먼트가 이미 있다면, 재생 링크를 추가하여 시청할 세션 목록으로 만들 수 있습니다.
• 이메일에서. 고객이 아닌 자체 팀을 위한 내부 알림에 사용합니다.
• 라이프사이클 흐름에서. 지원팀으로 넘기는 단계에 녹화를 포함하면, 인계받는 사람이 처음부터 근거를 볼 수 있습니다.

4. 서버 측 브리지를 대신 사용할 때

선택 전에 확인할 만한 경우는 세 가지입니다.

• 사이트에 이메일 도구가 삽입되어 있지 않습니다. 이런 도구가 많습니다. 캠페인 전용 플랫폼은 페이지에 스크립트가 없으므로, 브라우저 브리지가 값을 기록할 대상도 없습니다.
• 가능한 범위의 처리보다 확실한 전송이 필요합니다. 브라우저 브리지는 방문자가 페이지를 충분히 오래 열어 두어야 합니다. 서버 측 브리지는 재시도가 있는 대기열에서 실행됩니다.
• 광고 차단기가 있어도 작동해야 합니다. 차단된 마케팅 스크립트는 아무것도 받을 수 없습니다. 당사의 녹화 자체는 영향을 받지 않지만, 차단된 도구로 연결하는 브리지는 영향을 받습니다.

두 브리지를 함께 사용할 수도 있습니다. 브라우저 브리지는 속성을 쓰고 서버 브리지는 이벤트를 전송하므로 충돌하지 않습니다. 도구는 이 둘을 다른 항목으로 처리합니다.