E-postverktøy i nettleseren

1. To broer, én jobb, ulike avveininger

MousePlayer kan nå e-postplattformen på to måter, og riktig valg avhenger av et enkelt spørsmål: kjører verktøyet på siden din?

	Denne broen (nettleser)	Kundelivssyklus (serversiden)
Kjører	i den besøkendes nettleser	på serveren vår
Trenger tilgangsopplysninger	nei	ja — en API-nøkkel
Virker når	verktøyets skript finnes på siden	alltid, med eller uten skript
Utløses	så snart økten identifiseres	i samme øyeblikk
Verktøy	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach med flere	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Hvis verktøyet uansett finnes på siden, er denne broen det billigste valget: ingenting å konfigurere, ingenting å holde hemmelig, ingenting som kan utløpe.

2. Hva hvert verktøy trenger

Kategorien rommer mye variasjon. To av verktøyene er verdt å kjenne før du slår på broen.

Emarsys gjør ingenting før du gir klarsignal

Kommandokøen samler alt og kjører ingenting før en ['go'] kommer. En bro som legger til attributter og stopper, ser utenfra akkurat ut som en bro som ikke virker — verdiene blir liggende i køen for alltid. Vi sender go.

Ortto trenger at aktiviteten finnes først

Aktiviteten må opprettes i Ortto-kontoen din og frigjøres for bruk på klientsiden. Uten begge deler svarer kallet 404 — og en 404 fra et verktøy som tydelig er lastet, ser ut som en feil hos oss i stedet for en innstilling hos deg.

Klaviyo og Braze leser identitet fra sin egen informasjonskapsel

Det betyr at de virker for en besøkende som ble identifisert i en tidligere økt, ikke bare i denne.

3. Hvor verdien havner

Som et profilattributt eller en egendefinert egenskap kalt mouseplayer_session_url, avhengig av hva verktøyet kaller begrepet. Derfra kan den brukes akkurat der du vil:

• I et segment. «Alle som forlot kassen» er et segment du allerede har; avspillingslenken gjør det til en kø med opptak å se.
• I en e-post. Ikke til kunden — til ditt eget team i et internt varsel.
• I en flyt for kundelivssyklus. Overleveringen til support kan ta med opptaket, slik at den som overtar, begynner med dokumentasjonen.

4. Når du heller bør bruke serverbroen

Tre tilfeller som er verdt å kontrollere før du velger:

• E-postverktøyet er ikke bygd inn på nettstedet. Mange er ikke det — en plattform som bare brukes til kampanjer, har ikke noe skript på sidene, og en nettleserbro har ingenting å skrive til.
• Du trenger pålitelig levering fremfor et forsøk etter beste evne. En nettleserbro er avhengig av at den besøkendes side forblir åpen lenge nok; serverbroen kjører fra en kø med nye forsøk.
• Du vil at det skal virke selv med en annonseblokker. Et blokkert markedsføringsskript kan ikke motta noe. Selve opptaket vårt påvirkes ikke, men broen til et blokkert verktøy gjør det.

De to kan også kjøre sammen. De er ikke i konflikt — nettleserbroen skriver et attributt, serverbroen sender en hendelse, og verktøyet behandler dem som ulike ting.