E-mailtools in de browser

1. Twee koppelingen, één taak, verschillende afwegingen

MousePlayer kan uw e-mailplatform op twee manieren bereiken. Welke juist is, hangt van iets eenvoudigs af: draait de tool op uw pagina?

	Deze koppeling (browser)	Levenscyclus (server)
Draait	in de browser van de bezoeker	op onze server
Toegangsgegevens nodig	nee	ja, een API-sleutel
Werkt wanneer	het script van de tool op de pagina staat	altijd, met of zonder script
Wordt geactiveerd	zodra de sessie wordt geïdentificeerd	op hetzelfde moment
Tools	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach en meer	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Als de tool toch al op uw pagina staat, is deze koppeling de voordeligste keuze: niets om in te stellen, niets om geheim te houden en niets dat kan verlopen.

2. Wat elke tool nodig heeft

Achter deze categorie gaat veel variatie schuil. Twee bijzonderheden zijn goed om te kennen voordat u de koppeling inschakelt.

Emarsys doet niets totdat u het een startopdracht geeft

De opdrachtenwachtrij verzamelt alles en voert niets uit totdat er een ['go'] binnenkomt. Een koppeling die attributen toevoegt en dan stopt, ziet er van buitenaf precies uit als een defecte koppeling: de waarden blijven voor altijd in de wachtrij staan. We sturen de go.

Bij Ortto moet de activiteit eerst bestaan

De activiteit moet in uw Ortto-account worden aangemaakt en vrijgegeven voor gebruik in de browser. Zonder beide stappen antwoordt de aanroep met 404. Een 404 van een duidelijk geladen tool lijkt op een fout bij ons in plaats van een instelling bij u.

Klaviyo en Braze lezen de identiteit uit hun eigen cookie

Daardoor werken ze ook voor een bezoeker die in een eerdere sessie is geïdentificeerd, niet alleen in deze sessie.

3. Waar de waarde terechtkomt

Als profielattribuut of aangepaste property met de naam mouseplayer_session_url, afhankelijk van hoe de tool dit concept noemt. Daarna is de waarde beschikbaar op precies de plekken waar u die wilt:

• In een segment. “Iedereen die het afrekenen heeft afgebroken” is een segment dat u al hebt; met de afspeellink wordt het een wachtrij met sessies om te bekijken.
• In een e-mail. Aan uw eigen team, in een interne melding, niet aan de klant.
• In een levenscyclusflow. De overdracht naar support kan de opname bevatten, zodat degene die het overneemt met de feiten begint.

4. Wanneer u beter de servervariant gebruikt

Drie situaties die u vóór uw keuze moet controleren:

• De e-mailtool is niet in uw site ingesloten. Dat geldt voor veel tools: een platform dat alleen voor campagnes wordt gebruikt, heeft geen script op uw pagina’s, en een browserkoppeling heeft dan niets om naar te schrijven.
• U hebt betrouwbare aflevering nodig in plaats van alleen een poging zonder garantie. Een browserkoppeling hangt ervan af of de pagina van de bezoeker lang genoeg openblijft. De servervariant werkt vanuit een wachtrij met nieuwe pogingen.
• U wilt dat het ook met een advertentieblokkeerder werkt. Een geblokkeerd marketingscript kan niets ontvangen. Onze eigen opname blijft werken, maar de koppeling naar een geblokkeerde tool niet.

De twee kunnen ook tegelijk werken. Ze botsen niet: de browserkoppeling schrijft een attribuut, de serverkoppeling verstuurt een gebeurtenis, en de tool behandelt die als verschillende dingen.