Εργαλεία email στο πρόγραμμα περιήγησης

1. Δύο γέφυρες, μία εργασία, διαφορετικοί συμβιβασμοί

Το MousePlayer μπορεί να φτάσει στην πλατφόρμα email σας με δύο τρόπους και το ποιος είναι σωστός εξαρτάται από κάτι απλό: εκτελείται το εργαλείο στη σελίδα σας;

	Αυτή η γέφυρα (πρόγραμμα περιήγησης)	Κύκλος ζωής (στον διακομιστή)
Εκτελείται	στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη	στον διακομιστή μας
Χρειάζεται διαπιστευτήρια	όχι	ναι - ένα κλειδί API
Λειτουργεί όταν	το script του εργαλείου υπάρχει στη σελίδα	πάντα, με ή χωρίς script
Ενεργοποιείται	μόλις ταυτοποιηθεί η συνεδρία	την ίδια στιγμή
Εργαλεία	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach και άλλα	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Αν το εργαλείο υπάρχει ήδη στη σελίδα σας, αυτή η γέφυρα είναι η οικονομικότερη επιλογή: τίποτα για ρύθμιση, τίποτα για φύλαξη ως μυστικό, τίποτα που μπορεί να λήξει.

2. Τι θέλει κάθε εργαλείο

Η κατηγορία κρύβει μεγάλη ποικιλία. Αξίζει να γνωρίζετε δύο από αυτά πριν ενεργοποιήσετε τη γέφυρα.

Το Emarsys δεν κάνει τίποτα μέχρι να του πείτε να ξεκινήσει

Η ουρά εντολών του συγκεντρώνει τα πάντα και δεν εκτελεί τίποτα μέχρι να φτάσει μια εντολή ['go']. Μια γέφυρα που προωθεί χαρακτηριστικά και σταματά μοιάζει εξωτερικά ακριβώς με μια γέφυρα που δεν λειτουργεί - οι τιμές μένουν στην ουρά για πάντα. Στέλνουμε την εντολή go.

Το Ortto χρειάζεται να υπάρχει πρώτα η δραστηριότητα

Η δραστηριότητα πρέπει να δημιουργηθεί στον λογαριασμό σας στο Ortto και να επιτραπεί για χρήση στην πλευρά του πελάτη. Χωρίς και τα δύο, η κλήση απαντά 404 - και ένα 404 από εργαλείο που έχει εμφανώς φορτωθεί μοιάζει με σφάλμα στη δική μας πλευρά και όχι με ρύθμιση στη δική σας.

Τα Klaviyo και Braze διαβάζουν την ταυτότητα από το δικό τους cookie

Αυτό σημαίνει ότι λειτουργούν για επισκέπτη που ταυτοποιήθηκε σε προηγούμενη συνεδρία, όχι μόνο στην τρέχουσα.

3. Πού καταχωρίζεται η τιμή

Ως χαρακτηριστικό προφίλ ή προσαρμοσμένη ιδιότητα με όνομα mouseplayer_session_url, ανάλογα με το πώς ονομάζει το εργαλείο αυτή την έννοια. Από εκεί μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακριβώς στα σημεία που θέλετε:

• Σε ένα τμήμα. Το «Όλοι όσοι εγκατέλειψαν την ολοκλήρωση αγοράς» είναι ένα τμήμα που ήδη έχετε· η προσθήκη του συνδέσμου αναπαραγωγής το κάνει ουρά καταγραφών προς παρακολούθηση.
• Σε ένα email. Όχι προς τον πελάτη - προς τη δική σας ομάδα, σε εσωτερική ειδοποίηση.
• Σε μια ροή κύκλου ζωής. Το βήμα παράδοσης στην υποστήριξη μπορεί να περιέχει την καταγραφή, ώστε όποιος το αναλάβει να ξεκινά με τα στοιχεία.

4. Πότε να χρησιμοποιήσετε αντί γι’ αυτήν τη γέφυρα του διακομιστή

Τρεις περιπτώσεις που αξίζει να ελέγξετε πριν επιλέξετε:

• Το εργαλείο email δεν είναι ενσωματωμένο στον ιστότοπό σας. Πολλά δεν είναι - μια πλατφόρμα που χρησιμοποιείται μόνο για καμπάνιες δεν έχει script στις σελίδες σας και μια γέφυρα προγράμματος περιήγησης δεν έχει πού να γράψει.
• Χρειάζεστε αξιοπιστία και όχι απλώς μέγιστη δυνατή προσπάθεια. Μια γέφυρα προγράμματος περιήγησης εξαρτάται από το αν η σελίδα του επισκέπτη παραμένει ανοιχτή αρκετά· η γέφυρα του διακομιστή εκτελείται από ουρά με επαναλήψεις.
• Θέλετε να λειτουργεί παρά την παρουσία αποκλειστή διαφημίσεων. Ένα αποκλεισμένο script μάρκετινγκ δεν μπορεί να λάβει τίποτα. Η δική μας καταγραφή δεν επηρεάζεται, αλλά η γέφυρα προς ένα αποκλεισμένο εργαλείο επηρεάζεται.

Οι δύο μπορούν επίσης να λειτουργούν μαζί. Δεν συγκρούονται - η γέφυρα του προγράμματος περιήγησης γράφει ένα χαρακτηριστικό, η γέφυρα του διακομιστή στέλνει ένα συμβάν και το εργαλείο τα αντιμετωπίζει ως διαφορετικά πράγματα.