E-mail-eszközök a böngészőben

1. Két híd, egy feladat, eltérő kompromisszumok

A MousePlayer két módon érheti el e-mail-platformját; a megfelelő választás egy egyszerű kérdéstől függ: fut-e az eszköz az oldalán?

	Ez a híd (böngészős)	Életciklus (szerveroldali)
Hol fut	a látogató böngészőjében	a szerverünkön
Kell-e hitelesítési adat	nem	igen — API-kulcs
Mikor működik	ha az eszköz szkriptje az oldalon van	mindig, szkripttel vagy anélkül
Mikor aktiválódik	amint a munkamenetet azonosították	ugyanakkor
Eszközök	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach és mások	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Ha az eszköz amúgy is az oldalán van, ez a híd az olcsóbb választás: nincs mit beállítani vagy titokban tartani, és nincs mi lejárjon.

2. Mit várnak az egyes eszközök

A kategória sok változatosságot takar. Két eszközt érdemes ismerni a híd bekapcsolása előtt.

Az Emarsys semmit nem tesz, amíg erre nem utasítja

Parancsvárólistája mindent összegyűjt, de semmit nem hajt végre, amíg nem érkezik egy ['go']. Az attribútumokat beküldő, majd leálló híd kívülről pontosan működésképtelen hídnak tűnik — az értékek örökre a várólistán maradnak. Mi elküldjük a go parancsot.

Az Ortto előbb a tevékenység létrehozását várja

A tevékenységet létre kell hozni Ortto-fiókjában és engedélyezni kell kliensoldali használatra. Mindkettő nélkül a hívás 404-gyel válaszol — a láthatóan betöltött eszköz 404-e pedig inkább nálunk lévő hibának, mint Önnél lévő beállításnak tűnik.

A Klaviyo és a Braze saját sütijéből olvassa az azonosítást

Így olyan látogatónál is működnek, akit korábbi munkamenetben azonosítottak, nem csak a mostaniban.

3. Hová kerül az érték

Profilattribútumként vagy ezzel a névvel ellátott egyedi tulajdonságként: mouseplayer_session_url, attól függően, minek nevezi az eszköz ezt a fogalmat. Innentől pontosan ott használható, ahol szeretné:

• Egy szegmensben. „Mindenki, aki elhagyta a pénztárt” — ez már létező szegmense; a visszajátszási linkkel megtekintendő felvételek várólistájává válik.
• Egy e-mailben. Nem az ügyfélnek, hanem saját csapatának, belső riasztásban.
• Egy életciklus-folyamatban. Az ügyfélszolgálatnak átadás lépése viheti a felvételt, így az átvevő rögtön bizonyítékkal kezdhet.

4. Mikor használja inkább a szerveroldali hidat

Három esetet érdemes ellenőriznie választás előtt:

• Az e-mail-eszköz nincs beágyazva a webhelyébe. Sok nincs — a kizárólag kampányokhoz használt platformnak nincs szkriptje az oldalain, és a böngészős hídnak nincs hová írnia.
• Megbízható működés kell, nem pusztán lehetőség szerinti teljesítés. A böngészős híd attól függ, elég sokáig nyitva marad-e a látogató oldala; a szerveroldali várólistából, újrapróbálásokkal működik.
• Reklámblokkoló mellett is működnie kell. A blokkolt marketingszkript nem tud semmit fogadni. Saját felvételünket ez nem érinti, de a blokkolt eszközbe vezető hidat igen.

A kettő együtt is futhat. Nem ütköznek: a böngészős attribútumot ír, a szerveroldali eseményt küld, és az eszköz külön dologként kezeli őket.