Instrumente de e-mail în browser

1. Două punți, un singur scop, compromisuri diferite

MousePlayer poate ajunge la platforma dvs. de e-mail pe două căi; alegerea potrivită depinde de o întrebare simplă: instrumentul rulează pe pagina dvs.?

	Această punte (browser)	Ciclu de viață (pe server)
Rulează	în browserul vizitatorului	pe serverul nostru
Necesită date de autentificare	nu	da — o cheie API
Funcționează când	scriptul instrumentului este pe pagină	întotdeauna, cu sau fără script
Se declanșează	imediat ce sesiunea este identificată	în același moment
Instrumente	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach și altele	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Dacă instrumentul este oricum pe pagina dvs., această punte este alegerea mai puțin costisitoare: nimic de configurat, niciun secret de păstrat, nimic care să poată expira.

2. Ce cere fiecare instrument

Categoria ascunde multă varietate. Două cazuri merită cunoscute înainte să activați puntea.

Emarsys nu face nimic până nu îi spuneți să pornească

Coada sa de comenzi colectează totul și nu execută nimic până nu sosește comanda ['go']. O punte care adaugă atribute și se oprește arată, din exterior, exact ca o punte care nu funcționează — valorile rămân în coadă pentru totdeauna. Noi trimitem comanda go.

Ortto cere ca activitatea să existe deja

Activitatea trebuie creată în contul dvs. Ortto și permisă pentru utilizare pe client. Fără ambele condiții, apelul răspunde cu 404 — iar un 404 de la un instrument care este vizibil încărcat pare o eroare a noastră, nu o setare din contul dvs.

Klaviyo și Braze citesc identitatea din propriul cookie

Aceasta înseamnă că funcționează și pentru un vizitator identificat într-o sesiune anterioară, nu doar în cea curentă.

3. Unde ajunge valoarea

Ca atribut de profil sau proprietate personalizată numită mouseplayer_session_url, în funcție de termenul folosit de instrument. De acolo poate fi utilizată exact în locurile în care ați avea nevoie:

• Într-un segment. „Toți cei care au abandonat finalizarea comenzii” este un segment pe care îl aveți deja; adăugarea linkului de redare îl transformă într-o coadă de înregistrări de vizionat.
• Într-un e-mail. Către propria echipă, într-o alertă internă, nu către client.
• Într-un flux al ciclului de viață. Etapa de predare către asistență poate include înregistrarea, astfel încât persoana care preia cazul începe cu dovezile.

4. Când să folosiți în schimb varianta de pe server

Trei situații pe care merită să le verificați înainte să alegeți:

• Instrumentul de e-mail nu este integrat în site-ul dvs. Multe nu sunt — o platformă folosită doar pentru campanii nu are un script pe paginile dvs., iar o punte din browser nu are unde să scrie.
• Aveți nevoie de fiabilitate, dincolo de o simplă încercare de livrare. O punte din browser depinde de faptul că pagina vizitatorului rămâne deschisă suficient timp; cea de pe server rulează dintr-o coadă cu reîncercări.
• Doriți să funcționeze și în prezența unui blocator de reclame. Un script de marketing blocat nu poate primi nimic. Înregistrarea noastră nu este afectată, dar puntea către un instrument blocat este.

Cele două pot funcționa și împreună. Nu intră în conflict — cea din browser scrie un atribut, cea de pe server trimite un eveniment, iar instrumentul le tratează ca lucruri diferite.