Sähköpostityökalut selaimessa

1. Kaksi siltaa, yksi tehtävä, erilaiset kompromissit

MousePlayer tavoittaa sähköpostialustan kahdella tavalla. Oikea valinta riippuu yksinkertaisesta asiasta: toimiiko työkalu sivulla?

	Tämä silta (selain)	Elinkaari (palvelinpuoli)
Suorituspaikka	kävijän selain	palvelimemme
Tarvitsee tunnistetiedot	ei	kyllä — API-avain
Toimii, kun	työkalun skripti on sivulla	aina, skriptillä tai ilman
Laukeaa	heti istunnon tunnistamisen jälkeen	samalla hetkellä
Työkalut	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach ja muita	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Jos työkalu on joka tapauksessa sivulla, tämä silta on edullisempi valinta: ei määritettävää, salassa pidettävää tai vanhenevaa.

2. Mitä kukin työkalu haluaa

Luokka kätkee paljon vaihtelua. Kahdesta työkalusta kannattaa tietää ennen sillan käyttöönottoa.

Emarsys ei tee mitään ennen käskyä

Sen komentojono kerää kaiken mutta ei suorita mitään ennen kuin saapuu ['go']. Silta, joka lisää attribuutit ja lopettaa, näyttää ulospäin aivan toimimattomalta sillalta — arvot pysyvät jonossa ikuisesti. Lähetämme komennon go.

Ortto tarvitsee toiminnon etukäteen

Toiminto täytyy luoda Ortto-tilillä ja julkaista asiakaspuolen käyttöön. Ilman molempia kutsu vastaa 404:llä — ja selvästi ladatun työkalun 404 näyttää meidän virheeltämme oman asetuksen sijaan.

Klaviyo ja Braze lukevat tunnistuksen omasta evästeestään

Siksi ne toimivat myös aiemmassa istunnossa tunnistetulle kävijälle, eivät vain tässä istunnossa tunnistetulle.

3. Mihin arvo päätyy

Profiiliattribuutiksi tai mukautetuksi ominaisuudeksi nimeltä mouseplayer_session_url, työkalun käyttämästä käsitteestä riippuen. Sieltä se on käytettävissä juuri halutuissa paikoissa:

• Segmentissä. ”Kaikki kassan hylänneet” on jo olemassa oleva segmentti; toistolinkki tekee siitä katseltavien kohteiden jonon.
• Sähköpostissa. Ei asiakkaalle vaan omalle tiimille sisäisessä hälytyksessä.
• Elinkaarikulussa. Asiakastuelle siirto voi sisältää tallenteen, joten vastaanottaja aloittaa todisteista.

4. Milloin kannattaa käyttää palvelinpuolen siltaa

Kolme tapausta, jotka kannattaa tarkistaa ennen valintaa:

• Sähköpostityökalua ei ole upotettu sivustolle. Useita ei ole — vain kampanjoihin käytettävällä alustalla ei ole skriptiä sivuilla, eikä selainsillalla ole kirjoituskohdetta.
• Tarvitaan luotettava toimitus pelkän yrityksen sijaan. Selainsilta tarvitsee riittävän kauan avoinna pysyvän kävijäsivun; palvelinpuolen silta toimii jonosta uusintayrityksin.
• Toiminnan pitää onnistua mainoseston läpi. Estetty markkinointiskripti ei voi vastaanottaa mitään. Oma tallennuksemme toimii edelleen, mutta silta estettyyn työkaluun ei.

Molempia voi käyttää yhtä aikaa. Ne eivät ole ristiriidassa — selainsilta kirjoittaa attribuutin, palvelinsilta lähettää tapahtuman, ja työkalu käsittelee ne eri asioina.