Suntem aici să vă ajutăm.

Indiferent de problemă, nu sunteți singur. Fie că integrați GTM pe server, configurați rutarea hibridă a evenimentelor, aveți o problemă de facturare sau ați găsit o eroare, echipa tehnică vă sprijină.

Răspunsuri: în zilele lucrătoare, în timpul programului (CET) – termenele fixe de răspuns există doar în contractele Enterprise.

Documentație

Căutați endpointuri API, limite de parametri sau ghiduri GTM? Documentația le descrie în detaliu.

Citiți documentația

Google Tag Manager

Ghid pas cu pas de instalare a MousePlayer prin Google Tag Manager în mod hibrid sau CAPI.

Citiți ghidul

Starea sistemului

Verificați funcționarea actuală a WebSocket-urilor, API-ului de colectare și bazelor de date ale tabloului de bord.

Vedeți starea actuală a sistemului

Înainte să ne contactați

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.

De ce Live Viewer este dezactivat în modul CAPI pur?

În modul CAPI pur, datele se trimit în loturi HTTP POST prin endpointul specificat; nu se deschide conexiune WebSocket. Transmisia în timp real nu este deci posibilă. Folosiți modul hibrid dacă aveți nevoie de ambele.

Cum urmăresc evenimente comerciale personalizate?

Puteți trimite evenimente standard de tip GA4 (precum purchase sau add_to_cart) direct în coada mp(). Consultați documentația API de urmărire a evenimentelor pentru fragmente de cod și reguli de parametri.

Pot schimba numele spațiului de lucru?

Da. Ca proprietar, deschideți tabloul de bord și apăsați pictograma creion “Editați numele” din cardul Echipă. Membrii echipei se gestionează în același card.