Olemme täällä auttamassa.

Olipa ongelma mikä tahansa, apua on saatavilla. Palvelinpuolen GTM-integraatio, hybriditapahtumareititin, laskutusongelma tai juuri löytynyt virhe — tekninen tiimimme auttaa.

Vastaukset: arkipäivisin työaikana (CET) – kiinteät vastausajat sisältyvät vain Enterprise-sopimuksiin.

Ohjeet

Etsitkö API-päätepisteitä, parametrirajoja tai GTM-asennusohjeita? Kaikki kuvataan ohjeissamme.

Lue ohjeet

Google Tag Manager

Vaiheittainen ohje MousePlayerin asentamiseen Google Tag Managerilla Hybridi- tai CAPI-tilassa.

Lue opas

Järjestelmän tila

Tarkista WebSocket-yhteyksien, vastaanotto-API:n ja koontinäyttötietokantojen nykyinen toimintatila.

Katso järjestelmän nykyinen tila

Ennen yhteydenottoa

Lyhyet vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Miksi Live Viewer on pois käytöstä puhtaassa CAPI-tilassa?

Puhtaassa CAPI-tilassa tiedot lähetetään erissä HTTP POST -pyynnöillä määritettyyn päätepisteeseen; WebSocket-yhteyttä ei muodosteta. Reaaliaikainen suoratoisto ei siksi onnistu tässä tilassa. Käytä Hybridi-tilaa, jos molempia tarvitaan.

Miten mukautettuja verkkokauppatapahtumia seurataan?

Tavalliset GA4-tyyliset tapahtumat (kuten purchase tai add_to_cart) voi lähettää suoraan mp()-jonoon. Katso tapahtumaseurannan API-ohjeista koodikatkelmat ja parametriohjeet.

Voiko työtilan nimeä muuttaa?

Kyllä. Avaa työtilan omistajana koontinäyttö ja napsauta Tiimi-kortin kynäkuvaketta “Muokkaa nimeä”. Tiimin jäseniä hallitaan samassa kortissa.