Wij helpen u graag.
Welk probleem u ook hebt, u staat er niet alleen voor. Of u nu worstelt met de integratie van server-side GTM, de Hybrid Event Router instelt, een vraag over de facturering hebt of gewoon een bug hebt gevonden – ons technische team staat voor u klaar.
Antwoorden: op werkdagen tijdens kantooruren (CET) – vaste reactietijden maken alleen deel uit van Enterprise-contracten.
Documentatie
Op zoek naar API-endpoints, limieten voor parameters of handleidingen voor het instellen van GTM? Alles staat uitgebreid in onze documentatie.
Documentatie lezenGoogle Tag Manager
Stapsgewijze handleiding om MousePlayer via Google Tag Manager in de modus Hybrid of CAPI te implementeren.
Handleiding lezenSysteemstatus
Bekijk de actuele operationele status van onze WebSockets, de Ingestion API en de databases van het dashboard.
Bekijk onze actuele systeemstatusVoordat u contact opneemt
Een paar snelle antwoorden op de meest gestelde vragen.
Waarom is de Live Viewer uitgeschakeld in de modus Pure CAPI?
In de modus Pure CAPI worden de gegevens gebundeld in HTTP POST-verzoeken verstuurd via het endpoint dat u opgeeft; er wordt geen WebSocket-verbinding opgezet. Realtime streaming is in deze modus daarom niet mogelijk. Gebruik de modus Hybrid als u beide nodig hebt.
Hoe houd ik aangepaste e-commercegebeurtenissen bij?
U kunt standaardgebeurtenissen in GA4-stijl (zoals purchase of add_to_cart) rechtstreeks naar de wachtrij mp() sturen. Raadpleeg onze documentatie over de Event Tracking API voor codefragmenten en richtlijnen voor parameters.
Kan ik de naam van mijn werkruimte wijzigen?
Ja. Open als eigenaar van de werkruimte het dashboard van de werkruimte en klik op het potloodpictogram “Naam bewerken” in de kaart Team. Teamleden beheert u in dezelfde kaart.