Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όποιο πρόβλημα κι αν αντιμετωπίζετε, δεν είστε μόνοι. Είτε δυσκολεύεστε με την ενσωμάτωση GTM στον διακομιστή, τη ρύθμιση του υβριδικού δρομολογητή συμβάντων, ένα θέμα χρέωσης ή μόλις εντοπίσατε ένα σφάλμα — η ομάδα μηχανικών μας είναι δίπλα σας.
Απαντήσεις: τις εργάσιμες ημέρες κατά τις εργάσιμες ώρες (CET) – σταθεροί χρόνοι απόκρισης προβλέπονται μόνο στις συμβάσεις Enterprise.
Τεκμηρίωση
Αναζητάτε τελικά σημεία API, όρια παραμέτρων ή οδηγούς ρύθμισης GTM; Όλα περιγράφονται αναλυτικά στην τεκμηρίωσή μας.
Ανάγνωση τεκμηρίωσηςGoogle Tag Manager
Οδηγός βήμα προς βήμα για την εγκατάσταση του MousePlayer μέσω Google Tag Manager σε υβριδική λειτουργία ή λειτουργία CAPI.
Ανάγνωση οδηγούΚατάσταση συστήματος
Ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση λειτουργίας των WebSocket, του API λήψης δεδομένων και των βάσεων δεδομένων του πίνακα ελέγχου μας.
Δείτε την τρέχουσα κατάσταση του συστήματός μαςΠριν επικοινωνήσετε
Μερικές σύντομες απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις μας.
Γιατί το Live Viewer είναι απενεργοποιημένο στη λειτουργία αποκλειστικά CAPI;
Στη λειτουργία αποκλειστικά CAPI, τα δεδομένα αποστέλλονται σε ομαδοποιημένα αιτήματα HTTP POST μέσω του τελικού σημείου που ορίζετε· δεν δημιουργείται σύνδεση WebSocket. Επομένως η ροή σε πραγματικό χρόνο δεν είναι δυνατή σε αυτή τη λειτουργία. Χρησιμοποιήστε την υβριδική λειτουργία αν χρειάζεστε και τα δύο.
Πώς παρακολουθώ προσαρμοσμένα συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου;
Μπορείτε να προωθείτε τυπικά συμβάντα τύπου GA4 (όπως purchase ή add_to_cart) απευθείας στην ουρά mp(). Δείτε την τεκμηρίωση του API παρακολούθησης συμβάντων για αποσπάσματα κώδικα και οδηγίες παραμέτρων.
Μπορώ να αλλάξω το όνομα του χώρου εργασίας μου;
Ναι. Ως κάτοχος του χώρου εργασίας, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου του και κάντε κλικ στο εικονίδιο μολυβιού “Επεξεργασία ονόματος” στην κάρτα ομάδας. Η διαχείριση των μελών της ομάδας γίνεται στην ίδια κάρτα.