Nəticəsiz klik nəyə başa gəlir?

1. Niyə “itirilmiş gəlir” yanlış rəqəmdir

Maneəni qiymətləndirməyin aşkar yolu belədir: uğurlu seansın orta dəyərini götürün, konversiya etməmiş narazı seansların sayına vurun və nəticəni idarə panelinə qoyun.

Bu, ölçmə deyil, modeldir. Maneə olmasaydı, narazı ziyarətçilərin də digərləri ilə eyni nisbətdə konversiya edəcəyini fərz edir. Bunu heç kim bilmir. Bu fərziyyəyə əsaslanan rəqəm müştəri onu ilk dəfə yoxlayanda yox olur — səhifədəki bütün digər rəqəmlərə etibarla birlikdə.

2. Əvəzində nə bildiririk: risk altındakı dəyər

MousePlayer müəyyən yerdə maneə ilə üzləşmiş ziyarətçi-günlərdən həqiqətən keçən hədəf dəyərini bildirir. Bir sətir belə görünür:

Bu sətrin hər hissəsi sayıla bilər. Qırx yeddi ziyarətçi-gün ödəniş səhifəsində nəticəsiz kliklə üzləşib. Həmin ziyarətçi-günlər 1,240 EUR hədəf dəyəri daşıyıb. On beşi ümumiyyətlə hədəfə çatıb — bu layihənin adi göstəricisindən xeyli aşağı.

Burada heç nə ekstrapolyasiya edilmir. Öz verilənlər bazanızdan yenidən hesablaya bilərsiniz, əsas məqam da budur.

Niyə seanslar deyil, ziyarətçi-günlər

Hədəf dəyəri hər ziyarətçi və hər gün üzrə aid edilir. Seansa görə saymaq eyni günortadan sonra kimsə qayıdan kimi onu ikiqat edərdi — narazı ziyarətçilərdə isə qayıtmaq istisna deyil, adi haldır.

Valyutalar ayrı qalır

EUR və PLN ilə satış edən mağaza heç vaxt bir cəm deyil, iki rəqəm alır. Onları toplamaq mənasız rəqəm yaradardı və bu, slaydda etibarlı görünən rəqəmin məhz özüdür.

3. Ən səs-küylü yer ən bahalı yer deyil

İnsanları təəccübləndirən hissə budur və maneələri siqnal sayına görə sıralamağın niyə səssizcə yanıltdığını izah edir. Real layihədə hər iki sıralamanı eyni dövr üzrə müqayisə etdik:

Yalnız ilk beş nəticədən ikisi hər iki siyahıda vardı. Ən çox maneə siqnalı olan səhifə pul üzrə yeddinci idi. Birinci siyahı üzrə yuxarıdan aşağı işləyən komanda həftəsini ən ucuz probleminə sərf edərdi.

4. Pulun yanındakı nisbəti necə oxumaq olar

Məbləğ nə qədər dəyərin riskdə olduğunu deyir. Nisbət isə maneənin həqiqətən zərər verib-vermədiyini göstərir.

• Nisbət layihə ortalamasından açıq şəkildə aşağıdır. Bu yerlə üzləşən ziyarətçilər digərlərindən daha az konversiya edir. Əvvəlcə buraya baxın.
• Nisbət ortalama səviyyəsində və ya yuxarıdır. Maneə realdır, amma heç kimi dayandırmır. Yaxşı konversiya edən səhifədə qəzəbli klik itki deyil, narahatlıqdır.
• Nisbət ümumiyyətlə yoxdur. Sıfır deyil, tire ilə göstərilir. Sıfır “heç kim konversiya etməyib” demək olardı; tire “hələ deyə bilmirik” deməkdir.

Müqayisə sektor standartı ilə deyil, öz layihənizin ortalaması ilə aparılır. Yeganə uyğun baza sizin ziyarətçilərinizdir.

5. İşləməsi üçün nə lazımdır

İki şey, yalnız ikincisi zəhmət tələb edir:

• İzləmə kodu. Qəzəbli kliklər, nəticəsiz kliklər, JavaScript xətaları və siçanın təlaşlı hərəkətləri avtomatik aşkarlanır — tənzimlənəcək heç nə yoxdur.
• Dəyəri olan ən azı bir hədəf. Layihə parametrlərində konversiyanın dəyərini müəyyən edin. Onsuz da maneə xəritəsini alırsınız; sadəcə pul sütunu olmur.

Hədəflər URL, fərdi hadisə və ya qıf addımı ola bilər. Artıq GA4-ə və ya teq menecerinə alış hadisələri göndərirsinizsə, körpü onları qəbul edir.

Hər plana daxildir

Bunun üçün ayrıca səviyyə yoxdur. Planlar hansı təhlilləri işlədə biləcəyinizə görə deyil, həcm və saxlanma müddətinə görə fərqlənir.

6. Qəsdən nə etmir

• Səbəb-nəticə əlaqəsi iddia etmir. “Burada maneə ilə üzləşmiş ziyarətçilərdən keçən pul” ilə “bu maneənin məhv etdiyi pul” eyni deyil — ikinci cümləni yazmırıq.
• Proqnozlaşdırmır. “Bunu düzəlt və X qazan” təxmini yoxdur, çünki həmin təxmini yoxlamaq mümkün deyil.
• Valyutaları toplamır. Heç vaxt.

Kartdakı hər rəqəmin mənbəyini öz məlumatlarınızdakı sətirlərədək izləmək olar. Rəqəm onu oxuyan şəxsin yenidən hesablamasına tab gətirmirsə, ekranda olmamalıdır.