Vi er her for å hjelpe.

Uansett hvilket problem du møter, er du ikke alene. Om du strever med GTM-integrasjon på serversiden, setter opp hybridhendelsesruteren, har et faktureringsproblem eller nettopp fant en feil — utviklingsteamet hjelper deg.

Svar: på arbeidsdager i arbeidstiden (CET) – faste svartider inngår bare i Enterprise-avtaler.

Dokumentasjon

Ser du etter API-endepunkter, parametergrenser eller GTM-veiledninger? Alt er beskrevet i dokumentasjonen.

Les dokumentasjonen

Google Tag Manager

Trinnvis veiledning for å installere MousePlayer via Google Tag Manager i Hybrid- eller CAPI-modus.

Les veiledningen

Systemstatus

Kontroller gjeldende driftsstatus for WebSockets, mottaks-API-et og dashborddatabasene våre.

Se gjeldende systemstatus

Før du tar kontakt

Korte svar på de vanligste spørsmålene.

Hvorfor er Live Viewer deaktivert i ren CAPI-modus?

I ren CAPI-modus sendes data i samlede HTTP POST-forespørsler gjennom endepunktet du angir; ingen WebSocket-forbindelse opprettes. Sanntidsstrømming er derfor ikke mulig i modusen. Bruk Hybrid-modus hvis du trenger begge deler.

Hvordan sporer jeg egendefinerte netthandelshendelser?

Du kan sende standardhendelser i GA4-format (som purchase eller add_to_cart) direkte til mp()-køen. Se dokumentasjonen for hendelsessporings-API-et for kodestykker og parameterveiledning.

Kan jeg endre arbeidsområdenavnet?

Ja. Som arbeidsområdets eier åpner du dashbordet og klikker på blyantikonet “Rediger navn” på teamkortet. Teammedlemmer administreres på samme kort.