CRM köprüsi
Sessiýa at alanda, ýazgy CRM-iňizdäki şol adama bellik hökmünde goşulýar - täze aragatnaşyga däl-de, eýýäm bar bolana.
1. Munuň edýän işi bir sözlemde
Sessiýa tanalan pursady, iberen kesgitleýjiňiz boýunça CRM-iňizde adamy gözleýäris we ýazgy baglanyşykly bellik goşýarys.
Şol boldy. Täze aragatnaşyk, täze geleşik, satuw akymynda üýtgeşme ýok. Kimdir biri nyrh sahypaňyza girende gaýtalanýan ýazgy döredýän CRM birikdirmäniň ýoklugyndan erbetdir.
Adamy tapyp bilmesek, hiç zat bolmaýar. Ony döretmek brauzer sessiýasyndan CRM-iňize täze ýazgy girizmek diýmek bolardy - brauzer sessiýalary bolsa müşderileriňiziň kimdigi baradaky ygtybarly çeşme däl.
2. Gabatlaşdyrma açary: adamy nähili tapýarys
Ünsüňiziň on minudyna degýän bölek şudur, sebäbi CRM birikdirmesi adatça şu ýerde sessiz nädogry işleýär.
Myhmany saýtyňyzyň bize aýdan zady arkaly tanaýarys - MousePlayer.setUserId(), seljeriş guralyňyzdan yzyna okalan aýratyn ID ýa-da serwer identify çagyryşy. CRM-iňiz hem ony bir zat bilen tanaýar. Şol iki zat birmeňzeş bolmaly.
| Gözleýän zadymyz | Üýtgedip bolýarmy | |
|---|---|---|
| HubSpot | aragatnaşygyň e-poçta salgysy | ýok - gözleg ahyrky nokady şoňa esaslanýar |
| Pipedrive | söz boýunça adamlar, ilki e-poçta | ýok |
| Salesforce | bir meýdan siziň atlandyrýan meýdanyňyz, adaty Email | hawa |
Näme üçin sorag berýän Salesforce
Salesforce gurnamalary seýrek e-poçta esaslanýar. Siziňki Customer_Number__c ýa-da hasaplaşyk ulgamyňyzdaky daşarky ID esasynda bolup biler. Barybir e-poçta boýunça gözlesek, hiç zat tapman üstünlik diýip habar bererdik - iň erbet şowsuzlyk, sebäbi birikdirme işleýän ýaly görünýär.
Şonuň üçin forma soraýar: Contact-daky haýsy meýdan size iberýän bahamyzy saklaýar? Ýörite meýdan bolsa, API adyny şu goşulma bilen bile giriziň: __c .
Meýdan ady soraga ýetmezden öň berk nusga boýunça barlanýar. CRM meýdan ady harplar, sanlar we aşaky çyzyklardyr - başga zatlar gaçyryş nyşany bilen işlenmegiň ýerine ret edilýär, sebäbi gaçyryş nyşanlarynda gizlin ýalňyşlyk edip bolýar, ret etmekde bolsa ýok.
3. Haçan işleýär we haçan bilkastlaýyn işlemeýär
Tanama wagty: saýtyňyz MousePlayer.setUserId() çagyranda, seljeriş köprümiz PostHog, Mixpanel ýa-da Amplitude-dan aýratyn ID-ni yzyna okanda ýa-da serweriňiz identify ahyrky nokadyny çagyranda.
Her sahypa däl, her sessiýa bir gezek
Girip, soň on bir sahypada gezen adam on bir däl-de, bir bellikdir. CRM wagt çyzygy adamlaryň okaýan ýeridir.
Kesgitleýjisiz däl
Anonim sessiýada gabatlaşdyrar ýaly zat ýok. IP salgysy boýunça çaklamaýarys we ýazgyny şol salgyny tötänden paýlaşýan adama goşmaýarys.
Adam CRM-iňizde näbelli bolsa däl
Şowsuz däl-de, tamamlanan hasaplanýar - CRM-iňizde entek ýok mümkin müşderi adaty ýagdaýdyr, ertir gaýtadan synanyşmak ony üýtgetmez.
4. Bellik nähili görünýär we token nirede saklanýar
Aragatnaşygyň wagt çyzygynda bir bellik: sessiýanyň ýazylandygyny aýdýan setir we baglanyşyk. Satyjyňyz oňa basyp, adamyň ýazmazdan öň hakykatdan näme edendigini görýär.
Giriş maglumaty
AES-256-GCM bilen şifrlenip saklanýar. Saklanyňyzdan soň gaýtadan görkezilmeýär - meýdanda ýyldyzçalar görünýär we ýyldyzçaly formany saklamak saklanan bahany üýtgetmeýär. Şeýle hem işi göterýän içerki nobata bilkastlaýyn goşulmaýar: nobat umumy ýagdaýdyr, umumy ýagdaý bolsa açaryň saklanmaly ýeri däl.
Salesforce-e üç zat gerek, beýlekilere iki
Salesforce täzeleme tokenli Connected App arkaly girýär, şonuň üçin consumer key, gizlin açar we täzeleme tokeni, goşmaça instansiýa URL-ňizi soraýar. HubSpot we Pipedrive ýeke API tokenini alýar. Üç ýagdaýda-da programma siziňki - MousePlayer ynanmaly marketplace programmaňyzy işletmeýär.
5. Zoho CRM we Freshsales
Ýene iki CRM, emma düzmek tagallasynyň iki garşy ujunda ýerleşýär.
| Zoho CRM | Freshsales | |
|---|---|---|
| Berýän zadyňyz | maglumat merkezi, kliýent ID-si, kliýentiň gizlin açary, täzeleme tokeni | API açary we Freshworks domeniňiz |
| Gözleýän zadymyz | siziň atlandyrýan meýdanyňyz, adaty Email | siziň atlandyrýan meýdanyňyz, adaty email |
| Bellik düşýär | aragatnaşyga, Note ýazgysy hökmünde | aragatnaşyga, bellik hökmünde |
Zoho alty maglumat merkeziniň birinde ýerleşýär
Hasap şu ýerde ýerleşýär: com, eu, in, com.au, jp ýa-da com.cn we açarda haýsydygyny aýdýan zat ýok. Nädogrysyny saýlasaňyz, Zoho şu jogaby berýär: INVALID_TOKEN - ol nädogry açar ýaly okalýar we sizi nädogry ýere seretmäge ugrukdyrýar. Şonuň üçin meýdan açylýan sanawdyr.
Self Client, bir gezek
Zoho API konsolynda Self Client dörediň, şu rugsat çäkleri üçin grant tokenini alyň: ZohoCRM.modules.ALL we ZohoSearch.securesearch.READ, soň ony bir gezek täzeleme tokenine çalşyň. Şol tokeniň möhleti gutarmaýar; sagatlyk giriş tokenleri şondan alynýar we hiç saklanmaýar.
Zoho ýok diýende 200 jogap berýär
Token çalşygy hem, ýazgy goşmak hem HTTP 200 bilen göwresinde ýalňyşlyk ýa-da her ýazgy üçin ýagdaý gaýtaryp biler. Göwräni okaýarys - diňe ýagdaý koduna ynanýan köpri hiç döredilmedik bellik üçin üstünlik diýip habar bererdi.
Bu ýerde agzalan ähli söwda bellikleri degişli eýelerine degişlidir. MousePlayer-iň bu üpjün edijiler bilen işewürlik gatnaşygy ýok.