Afárá CRM
Nígbà tí ìgbà ìlò bá ní orúkọ, ìgbàsílẹ̀ ń dé gẹ́gẹ́ bí àkọsílẹ̀ lórí ẹni náà nínú CRM yín — lórí ẹni tí ó ti wà, kì í ṣe tuntun.
1. Ohun tí èyí ń ṣe, ní gbólóhùn kan
Ní kété tí a bá mọ ìgbà ìlò, a ń wá ẹni náà nínú CRM yín nípa identifier tí ẹ fi ránṣẹ́ sí wa, a sì ń so àkọsílẹ̀ pẹ̀lú ìjápọ̀ ìgbàsílẹ̀ mọ́ ọn.
Gbogbo rẹ̀ nìyẹn. Kò sí ẹni tuntun, kò sí àdéhùn tuntun, kò sí àyípadà pipeline. CRM tó ń dá ẹ̀dà àfikún sílẹ̀ ní gbogbo ìgbà tí ẹnìkan ṣèbẹ̀wò sí ojú ìwé iye owó yín burú ju àìsí ìsopọ̀ lọ.
Bí a kò bá lè rí ẹni náà, kò sí ohun tó ṣẹlẹ̀. Ṣíṣẹ̀dá wọn yóò túmọ̀ sí kíkọ àkọsílẹ̀ sínú CRM yín láti ìgbà ìlò aṣàwákiri — ìgbà ìlò aṣàwákiri kì í sì ṣe orísun òótọ́ nípa ẹni tí oníbàárà yín jẹ́.
2. Key ìbámu: bí a ṣe ń rí ẹni náà
Apá tí ó yẹ fún ìṣẹ́jú mẹ́wàá àfiyèsí yín nìyí, nítorí ibẹ̀ ni ìsopọ̀ CRM sábà máa ń ṣàṣìṣe láìpariwo.
A mọ àlejò nípa ohun èyíkéyìí tí ojúlé yín sọ fún wa — MousePlayer.setUserId(), distinct ID tí a ka padà láti irinṣẹ́ ìtúpalẹ̀ yín tàbí ìpè identify ní ẹ̀rọ ìpèsè. CRM yín tún mọ̀ wọ́n nípa ohun kan. Ohun méjèèjì gbọ́dọ̀ jẹ́ ohun kan náà.
| A ń wá | Ẹ lè yí i padà | |
|---|---|---|
| HubSpot | àdírẹ́sì ímeèlì ẹni náà | rárá — search endpoint dá lórí rẹ̀ |
| Pipedrive | ènìyàn nípa ọ̀rọ̀, ímeèlì kọ́kọ́ | rárá |
| Salesforce | pápá kan tí ẹ dárúkọ, àkọ́kọ́ Email | bẹ́ẹ̀ ni |
Ìdí tí Salesforce fi jẹ́ èyí tó ń béèrè
Ètò Salesforce kì í sábà lo ímeèlì gẹ́gẹ́ bí key. Tiyín lè lo Customer_Number__c tàbí external ID láti ètò ìṣirò owó yín. Bí a bá ṣì wá nípa ímeèlì, a kò ní rí ohunkóhun, a ó sì ròyìn àṣeyọrí — irú ìkùnà tó burú jù, nítorí ìsopọ̀ dà bí ẹni pé ó ń ṣiṣẹ́.
Nítorí náà fọ́ọ̀mù ń béèrè: pápá wo lórí Contact ló ní iye tí a ń fi ránṣẹ́ sí yín? Ẹ kọ orúkọ API, pẹ̀lú __c bí ó bá jẹ́ pápá tiyín.
A ṣàyẹ̀wò orúkọ pápá lòdì sí àpẹrẹ tó muna kí ó tó dé query. Orúkọ pápá CRM jẹ́ lẹ́tà, nọ́ńbà àti underscore — a kọ ohunkóhun míì dípò fífi àmì ààbò sí i, nítorí fífi àmì ààbò jẹ́ ohun tí a lè ṣe láìtọ́ láìmọ̀, ṣùgbọ́n ìkọ̀ kì í ṣe bẹ́ẹ̀.
3. Ìgbà tí ó ń ṣiṣẹ́ àti ìgbà tí ó mọ̀ọ́mọ̀ kò ṣiṣẹ́
Ní ìdánimọ̀: nígbà tí ojúlé yín pe MousePlayer.setUserId(), nígbà tí afárá ìtúpalẹ̀ wa ka distinct ID padà láti PostHog, Mixpanel tàbí Amplitude, tàbí nígbà tí ẹ̀rọ ìpèsè yín pe identify endpoint.
Lẹ́ẹ̀kan fún ìgbà ìlò, kì í ṣe fún ojú ìwé kan
Ẹni tó wọlé tí ó sì wo ojú ìwé mọ́kànlá jẹ́ àkọsílẹ̀ kan, kì í ṣe mọ́kànlá. Ìlà àkókò CRM yín jẹ́ ibi tí ènìyàn ń kà.
Kò ṣiṣẹ́ láìsí identifier
Ìgbà ìlò aláìlórúkọ kò ní ohun láti bá mu. A kò fojú díwọ̀n nípa àdírẹ́sì IP, a kò sì so ìgbàsílẹ̀ mọ́ ẹni tó kàn ń pín àdírẹ́sì yẹn.
Kò ṣiṣẹ́ bí CRM yín kò bá mọ ẹni náà
A kà gẹ́gẹ́ bí ohun tí ó parí, kì í ṣe ìkùnà — ẹni tó lè rà tí kò tíì sí nínú CRM yín jẹ́ ohun déédéé, àtúngbìyànjú lọ́la kò sì ní yí i padà.
4. Bí àkọsílẹ̀ ṣe rí àti ibi tí token wà
Àkọsílẹ̀ kan lórí ìlà àkókò ẹni náà: ìlà tó sọ pé a gbàsílẹ̀ ìgbà ìlò, àti ìjápọ̀. Ẹni títà yín tẹ̀ ẹ́, ó sì wo ohun tí ẹni náà ṣe ní tòótọ́ kí ó tó kọ̀wé sí yín.
Ìwé àṣẹ
A fi pamọ́ pẹ̀lú ìpàrokò AES-256-GCM. A kò tún fi hàn lẹ́yìn tí ẹ fi pamọ́ — pápá ń fi asterisk hàn, fífi fọ́ọ̀mù pamọ́ pẹ̀lú asterisk nínú rẹ̀ kò yí iye tí a fi pamọ́ padà. A tún mọ̀ọ́mọ̀ pa á mọ́ kúrò nínú ìlà inú tó gbé iṣẹ́: ìlà jẹ́ ipò tí a pín, ipò tí a pín sì jẹ́ ibi tí kò tọ́ fún key.
Salesforce nílò ohun mẹ́ta, àwọn yòókù méjì
Salesforce ń jẹ́rìí nípasẹ̀ Connected App pẹ̀lú refresh token, nítorí náà ó ń béèrè consumer key, secret àti refresh token, pẹ̀lú instance URL yín. HubSpot àti Pipedrive gba API token kan. Ní gbogbo mẹ́ta, tiyín ni ètò náà — MousePlayer kò ń ṣiṣẹ́ ètò ọjà kan tí ẹ ní láti gbẹ́kẹ̀ lé.
5. Zoho CRM àti Freshsales
CRM méjì sí i, wọ́n sì wà ní òpin méjì tó yàtọ̀ ti ìsapá ṣíṣètò.
| Zoho CRM | Freshsales | |
|---|---|---|
| Ohun tí ẹ pèsè | ibùdó dátà, client ID, client secret, refresh token | API key àti domain Freshworks yín |
| A ń wá | pápá tí ẹ dárúkọ, àkọ́kọ́ Email | pápá tí ẹ dárúkọ, àkọ́kọ́ email |
| Àkọsílẹ̀ ń dé | lórí ẹni náà, gẹ́gẹ́ bí àkọsílẹ̀ Note | lórí ẹni náà, gẹ́gẹ́ bí àkọsílẹ̀ |
Zoho wà ní ọ̀kan nínú ibùdó dátà mẹ́fà
Àkáǹtì wà ní com, eu, in, com.au, jp tàbí com.cn, kò sì sí ohun nínú key tó sọ èyí fún yín. Ẹ yan èyí tí kò tọ́, Zoho yóò dá INVALID_TOKEN padà — tó ń dà bí key tí kò tọ́, tó sì ń mú kí ẹ wá níbi tí kò tọ́. Pápá jẹ́ àṣàyàn tó ń ṣubú sílẹ̀ fún ìdí yẹn gan-an.
Self Client, lẹ́ẹ̀kan
Ẹ ṣẹ̀dá Self Client nínú console API Zoho, ṣe grant token fún ZohoCRM.modules.ALL àti ZohoSearch.securesearch.READ, kí ẹ sì fi pààrọ̀ lẹ́ẹ̀kan fún refresh token. Refresh token yẹn kò ní ìparí; a ń gba access token wákàtí láti inú rẹ̀, a kò sì fi pamọ́ láéláé.
Zoho ń dá 200 padà nígbà tí ó túmọ̀ sí rárá
Pàṣípààrọ̀ token àti kíkọ àkọsílẹ̀ rẹ̀ lè dá HTTP 200 padà pẹ̀lú àṣìṣe tàbí ipò fún àkọsílẹ̀ kọ̀ọ̀kan nínú ara ìdáhùn. A ka ara rẹ̀ — afárá tó gbẹ́kẹ̀ lé status code ìbá ròyìn àṣeyọrí fún àkọsílẹ̀ tí a kò ṣẹ̀dá rí.
Àwọn àmì ìṣòwò tí a dárúkọ níbí jẹ́ ti àwọn olówó wọn. MousePlayer kò ní ìbáṣepọ̀ òwò pẹ̀lú àwọn olùpèsè yìí.