Kami siap membantu.
Apa pun masalah yang Anda hadapi, Anda tidak sendirian. Baik kesulitan mengintegrasikan GTM sisi server, menyiapkan Hybrid Event Router, menangani masalah penagihan, maupun baru menemukan bug — tim teknis kami siap membantu Anda.
Balasan: pada hari kerja selama jam kerja (CET) – waktu respons tetap hanya termasuk dalam kontrak Enterprise.
Dokumentasi
Mencari endpoint API, batas parameter, atau panduan penyiapan GTM? Semuanya dijelaskan secara terperinci dalam dokumentasi kami.
Baca DokumentasiGoogle Tag Manager
Panduan langkah demi langkah untuk memasang MousePlayer melalui Google Tag Manager dalam mode Hybrid atau CAPI.
Baca PanduanStatus Sistem
Periksa status operasional terkini WebSocket, Ingestion API, dan basis data dasbor kami.
Lihat status sistem kami saat iniSebelum Anda menghubungi kami
Beberapa jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan.
Mengapa Live Viewer dinonaktifkan dalam mode Pure CAPI?
Dalam mode Pure CAPI, data dikirim dalam permintaan HTTP POST yang dikelompokkan melalui endpoint yang Anda tentukan; tidak ada koneksi WebSocket yang dibuat. Karena itu, streaming waktu nyata tidak dimungkinkan dalam mode ini. Gunakan Mode Hybrid jika membutuhkan keduanya.
Bagaimana cara melacak peristiwa e-commerce kustom?
Anda dapat mengirim peristiwa standar bergaya GA4 (seperti purchase atau add_to_cart) langsung ke antrean mp(). Lihat dokumentasi Event Tracking API kami untuk cuplikan kode dan panduan parameter.
Bisakah saya mengubah nama ruang kerja?
Ya. Sebagai Pemilik Ruang Kerja, buka dasbor ruang kerja dan klik ikon pensil “Edit Nama” pada kartu Tim. Anggota tim dikelola pada kartu yang sama.