Ми тут, щоб допомогти.
Хоч би з якою проблемою ви зіткнулися, ви не самі. Складнощі з інтеграцією Server-Side GTM, налаштуванням Hybrid Event Router, питання розрахунків або щойно знайдена помилка — наша команда інженерів допоможе.
Відповіді: у робочі дні в робочий час (CET) – фіксований час відповіді передбачено лише договорами Enterprise.
Документація
Шукаєте кінцеві точки API, обмеження параметрів або посібники з налаштування GTM? Усе докладно описано в документації.
Читати документаціюGoogle Tag Manager
Покроковий посібник із розгортання MousePlayer через Google Tag Manager у режимі Hybrid або CAPI.
Читати посібникСтан системи
Перевірте поточний стан роботи наших WebSocket, Ingestion API та баз даних панелі показників.
Переглянути поточний стан системиПерш ніж звернутися
Короткі відповіді на найпоширеніші запитання.
Чому Live Viewer недоступний у режимі Pure CAPI?
У режимі Pure CAPI дані надсилаються пакетними запитами HTTP POST через задану вами кінцеву точку; з’єднання WebSocket не встановлюється. Тому потокове передавання в реальному часі в цьому режимі неможливе. Якщо потрібні обидві можливості, використовуйте режим Hybrid.
Як відстежувати власні події електронної торгівлі?
Ви можете надсилати стандартні події у стилі GA4 (наприклад, purchase або add_to_cart) безпосередньо в чергу mp(). Приклади коду й правила параметрів наведено в документації API відстеження подій.
Чи можна змінити назву робочого простору?
Так. Як власник робочого простору відкрийте його панель показників і натисніть значок олівця “Змінити назву” на картці команди. Учасниками команди керують на цій самій картці.