随时为您提供帮助。

无论面临什么问题,都无需独自应对。不论是服务器端 GTM 集成、配置混合事件路由器、处理账单问题,还是刚发现一个缺陷,工程团队都会为您提供支持。

回复时间: 工作日的工作时间(CET) – 仅 Enterprise 合同包含固定响应时间。

文档

寻找 API 端点、参数限制或 GTM 配置指南?文档中均有详细说明。

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Google Tag Manager

通过 Google Tag Manager 以混合模式或 CAPI 模式部署 MousePlayer 的分步指南。

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系统状态

查看 WebSocket、数据接入 API 和仪表板数据库的当前运行状态。

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联系我们之前

以下是常见问题的简短解答。

为什么纯 CAPI 模式会禁用 Live Viewer?

在纯 CAPI 模式下,数据通过指定端点以批量 HTTP POST 请求发送,不建立 WebSocket 连接。因此,此模式无法实时传输。如需同时使用两者,请采用混合模式。

如何跟踪自定义电商事件?

可将标准 GA4 风格的事件(例如 purchase 或 add_to_cart)直接推送到 mp() 队列。代码片段与参数指南请参阅事件跟踪 API 文档。

可以更改工作区名称吗?

可以。作为工作区所有者,打开工作区的仪表板,点击团队卡片中的铅笔图标 “编辑名称”。团队成员也在同一卡片中管理。