Siamo qui per aiutarla.
Qualunque problema stia affrontando, non è solo. Che si tratti dell’integrazione di GTM lato server, della configurazione dell’Hybrid Event Router, di una questione di fatturazione o di un bug appena scoperto, il nostro team tecnico è al suo fianco.
Risposte: nei giorni lavorativi, in orario d’ufficio (CET) – tempi di risposta garantiti sono previsti solo nei contratti Enterprise.
Documentazione
Cerca endpoint API, limiti dei parametri o guide alla configurazione di GTM? Trova tutto nei dettagli nella nostra documentazione.
Leggi la documentazioneGoogle Tag Manager
Guida passo passo all’installazione di MousePlayer tramite Google Tag Manager in modalità ibrida o CAPI.
Leggi la guidaStato del sistema
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Alcune risposte rapide alle domande più frequenti.
Perché il Live Viewer è disattivato in modalità Pure CAPI?
In modalità Pure CAPI i dati vengono inviati in batch con richieste HTTP POST tramite l’endpoint da lei indicato; non viene stabilita alcuna connessione WebSocket. In questa modalità lo streaming in tempo reale non è quindi possibile. Se le servono entrambi, usi la modalità ibrida.
Come traccio eventi e-commerce personalizzati?
Può inviare eventi standard in stile GA4 (come purchase o add_to_cart) direttamente alla coda mp(). Nella nostra documentazione dell’Event Tracking API trova esempi di codice e indicazioni sui parametri.
Posso cambiare il nome della mia area di lavoro?
Sì. In quanto proprietario dell’area di lavoro, apra la dashboard dell’area di lavoro e clicchi sull’icona a forma di matita “Modifica nome” nella scheda Team. Nella stessa scheda si gestiscono anche i membri del team.