Тук сме, за да помогнем.
С какъвто и проблем да се сблъсквате, не сте сами. Независимо дали имате трудности с интеграцията на сървърен GTM, настройването на хибридния маршрутизатор на събития, проблем с плащането или просто сте открили грешка — инженерният ни екип е насреща.
Отговори: в работни дни през работно време (CET) – фиксирани срокове за отговор са част само от корпоративните договори.
Документация
Търсите крайни точки на API, ограничения на параметрите или ръководства за настройване на GTM? Всичко е описано подробно в документацията ни.
Прочетете документациятаGoogle Tag Manager
Ръководство стъпка по стъпка за внедряване на MousePlayer чрез Google Tag Manager в хибриден или CAPI режим.
Прочетете ръководствотоСъстояние на системата
Проверете текущото работно състояние на нашите WebSocket връзки, API за приемане на данни и бази данни на таблото.
Вижте текущото състояние на системата ниПреди да се свържете с нас
Няколко кратки отговора на най-честите въпроси.
Защо Live Viewer е изключен в режим Pure CAPI?
В режим Pure CAPI данните се изпращат в пакетни HTTP POST заявки през зададената от вас крайна точка; не се установява WebSocket връзка. Затова предаването в реално време не е възможно в този режим. Използвайте хибриден режим, ако ви трябват и двете.
Как да проследявам персонализирани събития за електронна търговия?
Можете да изпращате стандартни събития в стила на GA4 (като purchase или add_to_cart) директно в опашката mp(). Вижте документацията на нашия API за проследяване на събития за примерен код и указания за параметрите.
Мога ли да променя името на работното си пространство?
Да. Като собственик на работното пространство отворете таблото му и натиснете иконата с молив “Редактиране на името” в картата „Екип“. Членовете на екипа се управляват в същата карта.