Ferramentas de correo electrónico no navegador

1. Dúas pontes, un traballo, distintas vantaxes

MousePlayer pode chegar á plataforma de correo por dúas vías e escoller depende de algo sinxelo: execútase a ferramenta na páxina?

	Esta ponte (navegador)	Ciclo de vida (no servidor)
Execútase	no navegador do visitante	no noso servidor
Necesita credenciais	non	si, unha clave API
Funciona cando	o script da ferramenta está na páxina	sempre, haxa script ou non
Actívase	en canto se identifica a sesión	no mesmo momento
Ferramentas	Klaviyo, Braze, Iterable, Ortto, Emarsys, Bloomreach e máis	ActiveCampaign, Mailchimp, Iterable, Klaviyo, Braze, Customer.io, Brevo

Se a ferramenta xa está na páxina, esta ponte é a opción máis barata: nada que configurar, manter en segredo nin deixar caducar.

2. Que quere cada ferramenta

A categoría oculta moita variedade. Convén coñecer dúas antes de activar a ponte.

Emarsys non fai nada ata que lle diga que comece

A cola de comandos recólleo todo e non executa nada ata que chega un ['go'] para activala. Unha ponte que envía atributos e detense parece desde fóra unha ponte que non funciona: os valores quedan na cola para sempre. Nós enviamos go.

Ortto necesita que a actividade exista primeiro

A actividade debe crearse na conta Ortto e autorizarse para o uso no cliente. Sen ambas as cousas a chamada responde 404 e un 404 dunha ferramenta claramente cargada parece un erro noso, non unha opción súa.

Klaviyo e Braze len a identidade da súa propia cookie

Por iso funcionan para un visitante identificado nunha sesión anterior, non só nesta.

3. Onde chega o valor

Como atributo do perfil ou propiedade personalizada chamada mouseplayer_session_url, segundo o nome que lle dea a ferramenta. Desde aí pódese usar exactamente onde lle interesa:

• Nun segmento. «Todos os que abandonaron o pagamento» xa é un segmento seu; engadirlle a ligazón convérteo nunha cola de cousas para ver.
• Nun correo electrónico. Non para o cliente, senón para o seu equipo nunha alerta interna.
• Nun fluxo de ciclo de vida. O paso de transferencia á asistencia pode levar a gravación para que quen a reciba comece coas probas.

4. Cando usar a do servidor

Tres casos que convén comprobar antes de escoller:

• A ferramenta de correo non está integrada no sitio. Moitas non o están: unha plataforma usada só para campañas non ten script nas páxinas e a ponte do navegador non ten onde escribir.
• Necesita fiabilidade, non só o mellor intento posible. Unha ponte do navegador depende de que a páxina siga aberta o tempo suficiente; a do servidor execútase desde unha cola con novos intentos.
• Quere que funcione cun bloqueador de anuncios polo medio. Un script de mercadotecnia bloqueado non pode recibir nada. A nosa gravación non se ve afectada, pero a ponte cara á ferramenta bloqueada si.

Ambas poden funcionar xuntas. Non entran en conflito: a do navegador escribe un atributo, a do servidor envía un evento e a ferramenta trátaos como cousas distintas.