Estamos aquí para axudar.
Sexa cal sexa o problema, non está só. Se ten dificultades coa integración GTM no servidor, coa configuración do encamiñador de eventos híbrido, cun problema de facturación ou cun erro que acaba de atopar, o equipo técnico está aquí para axudar.
Respostas: nos días laborables durante o horario de oficina (CET) – os tempos fixos de resposta só forman parte dos contratos Enterprise.
Documentación
Busca endpoints API, límites de parámetros ou guías de configuración GTM? Todo está detallado na documentación.
Ler a documentaciónGoogle Tag Manager
Guía paso a paso para implementar MousePlayer mediante Google Tag Manager en modo híbrido ou CAPI.
Ler a guíaEstado do sistema
Comprobe o estado operativo actual dos WebSockets, da API de recepción e das bases de datos do panel.
Ver o estado actual do sistemaAntes de contactar
Algunhas respostas rápidas ás preguntas máis habituais.
Por que Live Viewer está desactivado no modo CAPI puro?
No modo CAPI puro os datos envíanse en peticións HTTP POST por lotes polo endpoint que indique; non se establece ningunha conexión WebSocket. Por iso non é posible a transmisión en tempo real neste modo. Use o modo híbrido se necesita ambas as cousas.
Como sigo eventos personalizados de comercio electrónico?
Pode enviar eventos estándar de estilo GA4 (como purchase ou add_to_cart) directamente á cola mp() seguindo os fragmentos de código e as pautas dos parámetros da documentación da API de seguimento de eventos.
Podo cambiar o nome do meu espazo de traballo?
Si. Como propietario, abra o panel do espazo de traballo e prema a icona do lapis “Editar o nome” na tarxeta Equipo. Os membros do equipo xestiónanse na mesma tarxeta.