Som aquí per ajudar-lo.
Sigui quin sigui el problema que tingui, no està sol. Tant si té dificultats amb la integració de GTM al costat del servidor, com si configura el Hybrid Event Router, té un problema de facturació o acaba de trobar un error, el nostre equip d’enginyeria l’ajudarà.
Respostes: els dies laborables dins de l’horari laboral (CET) – els terminis de resposta fixos només formen part dels contractes Enterprise.
Documentació
Busca endpoints d’API, límits de paràmetres o guies de configuració de GTM? Ho trobarà tot detallat a la nostra documentació.
Llegir la documentacióGoogle Tag Manager
Guia pas a pas per desplegar MousePlayer amb Google Tag Manager en mode Hybrid o CAPI.
Llegir la guiaEstat del sistema
Consulti l’estat operatiu actual dels nostres WebSockets, l’API d’ingestió i les bases de dades del tauler.
Consultar l’estat actual del sistemaAbans de contactar amb nosaltres
Algunes respostes ràpides a les preguntes més habituals.
Per què Live Viewer està desactivat en mode Pure CAPI?
En mode Pure CAPI, les dades s’envien en lots de peticions HTTP POST a través de l’endpoint que especifiqui; no s’estableix cap connexió WebSocket. Per tant, la transmissió en temps real no és possible en aquest mode. Utilitzi el mode Hybrid si necessita totes dues coses.
Com puc fer el seguiment d’esdeveniments de comerç electrònic personalitzats?
Pot enviar esdeveniments estàndard de tipus GA4 (com ara purchase o add_to_cart) directament mitjançant mp() per posar-los a la cua. Consulti la documentació de la nostra API de seguiment d’esdeveniments per obtenir fragments de codi i indicacions sobre els paràmetres.
Puc canviar el nom del meu espai de treball?
Sí. Com a propietari de l’espai de treball, obri’n el tauler i faci clic a la icona del llapis “Editar el nom” de la targeta Equip. Els membres de l’equip es gestionen a la mateixa targeta.