सर्वेक्षण आणि ग्राहकांचा आवाज

1. काय करते

साइटवर उत्तर देण्याआधीच ब्रिजने रेकॉर्डिंग दुवा उत्तराचा अॅट्रिब्यूट म्हणून जोडलेला असतो. उत्तर उघडा, दुवा क्लिक करा आणि गुण देण्याआधीच्या क्रिया पाहा.

आधी जोडलेल्या सर्वेक्षण साधनात पूर्ण ब्राउझरवर चालते. प्रवेशमाहिती नाही, आमच्या सर्व्हरमार्फत बाहेर काही नाही; बंद केल्यावर पूर्ण काढते.

2. तीन साधने थेट, इतरांना व्हेरिएबल

विभागणी मनमानी नाही — प्रत्येक साधन काय स्वीकारते ते तपासले, गृहीत नाही धरले.

साधन	पद्धत
Hotjar	Identify API द्वारे वापरकर्ता अॅट्रिब्यूट; सर्वेक्षण व अभिप्राय दोन्ही उत्तरांवर
Survicate	प्रतिसादकर्त्याचा अॅट्रिब्यूट; लोडनंतर सेट करण्यास दस्तऐवजात स्पष्ट परवानगी
Delighted	वेब सर्वेक्षणाची प्रॉपर्टी
इतर सर्व	window.mouseplayerSessionUrl

चौथा पर्याय केवळ पर्यायी मार्ग नाही

Qualtrics सामग्री लोडवेळी एम्बेडेड डेटा गोळा करून पृष्ठ व्हेरिएबल वाचते. Typeform फक्त जोडतानाच लपवलेली फील्ड स्वीकारते. नंतर अॅट्रिब्यूट नाही — म्हणून दोघांसाठी व्हेरिएबल आधीपासून उपलब्ध असणे हा दस्तऐवजीकृत मार्ग, तात्पुरती युक्ती नाही.

पृष्ठ वाचणाऱ्या इतर बहुतेक साधनांसाठीही चालतो. Qualtrics मध्ये एम्बेडेड फील्ड JavaScript व्हेरिएबलशी जोडा; Typeform मध्ये embed कॉन्फिगरेशनमधील hidden field म्हणून द्या.

3. अन्यथा अडवणारे दोन तपशील

Delighted ला आवरण, ट्रिगर नाही

सर्वेक्षण आम्ही सुरू करत नाही — निर्णय आणि नियम तुमचे. ब्रिज विद्यमान पुढीलला एकदाच आवरण देतो: delighted.survey() ; त्यामुळे जेव्हा तुम्ही सर्वेक्षण सुरू करता, प्रॉपर्टी आधीच असते. स्वतः सुरू करणारा ब्रिज अभ्यागतांना विनाकारण सर्वेक्षण दाखवेल.

सर्वेक्षण साधन सहसा नंतर लोड होते

म्हणून अर्ध्या सेकंदाच्या अंतराने वीस प्रयत्न, मग थांबते. एक प्रयत्न जवळजवळ सर्व चुकवेल; अंतहीन तपासणी न येणाऱ्या साधनासाठी टाइमर चालू ठेवेल. संमती अॅडॅप्टरसारखीच तडजोड, त्याच कारणासाठी.

4. काय करावे

• प्रत्येक नाराज प्रतिसाद पाहता येतो. NPS गुणांनुसार क्रम करून सर्वात कमी उत्तर उघडा आणि सत्र पाहा. 2 चे कारण सहसा ठरावीक वीस सेकंद; सर्वसाधारण भावना नाही.
• मुक्त मजकूर अस्पष्ट राहत नाही. “चेकआउट गोंधळाचे” हे वाक्य; रेकॉर्डिंग नेमका टप्पा आणि अनेकदा व्यक्ती बरोबर होती ते दाखवते.
• कौतुकही पुरावा. शिफारस करणाऱ्याचे सत्र यशस्वी मार्ग दाखवते; अयशस्वीइतकेच मौल्यवान.

दुवा सामान्य सत्र अॅट्रिब्यूट असल्याने उत्तरे जिथे जातात तिथेही — वेअरहाउस निर्यात, CRM, Slack — अतिरिक्त कॉन्फिगरेशनशिवाय जातो.