Intercom, LiveChat & Zendesk ဝစ်ဂျက် ပေါင်းစည်းချိတ်ဆက်မှု

နှစ်သက်ရာတိုက်ရိုက်ချတ်ဝစ်ဂျက်များထဲ တိုက်ရိုက်ဆက်ရှင်ပြန်ဖွင့်လင့်ခ် ထည့်ပေး၍ ဖောက်သည်အကူအညီနှင့် အရောင်းအဖွဲ့များကို စွမ်းရည်မြှင့်ပေးပါ။

1. ပေါင်းစည်းချိတ်ဆက်မှု အလုပ်လုပ်ပုံ

ဧည့်သည်က ဝဘ်ဆိုက်ချတ်ဝစ်ဂျက်မှ အကူအညီဆက်သွယ်သောအခါ ဝန်ထမ်းများသည် အသုံးပြုသူကြုံတွေ့နေသည်ကို နားလည်ရန် ခက်တတ်သည်။ ဖန်သားပြင်ပုံ သို့မဟုတ် ပြန်ဖြစ်စေရန်အဆင့်များ တောင်းခြင်းသည် အတားအဆီးဖြစ်ပြီး ဖြေရှင်းချိန် နှောင့်နှေးစေသည်။

ဤ MousePlayer ချတ်မီတာဒေတာချိတ်ဆက်တံတား က ဘရောက်ဇာအတွင်း အလိုအလျောက်နောက်ခံစောင့်ကြည့်ကိရိယာ (initChatMetadataBridge) ဖြင့် ဖြေရှင်းသည်။ အသက်သွင်းပြီးသည်နှင့် ခြေရာခံစခရစ်က စာမျက်နှာတွင် အောက်ပါတစ်ခုခုရှိမရှိ သိရှိသည်: Intercom၊ LiveChatသို့မဟုတ် Zendesk ။ ထို့နောက် 1 ချက်နှိပ်ပြန်ဖွင့် URL (mouseplayer_session_url) ပါသော စိတ်ကြိုက်ဂုဏ်သတ္တိကို ချတ်ဆက်ရှင်မီတာဒေတာထဲ အလိုအလျောက်ထည့်သည်။

နှောင့်နှေးမှုမရှိ & အလိုအလျောက်ထပ်ကြိုးစားမှု: တိုက်ရိုက်ချတ်ဝစ်ဂျက်များသည် စာမျက်နှာတင်ပြီးနောက် အချိန်မတူညီစွာ တင်တတ်သောကြောင့် ဆက်ရှင်လင့်ခ်များကို အပြိုင်အခြေအနေပြဿနာမရှိဘဲ တွဲနိုင်ရန် MousePlayer က 3 စက္ကန့်တိုင်း ဝစ်ဂျက်ရှိမရှိ အလိုအလျောက်ပြန်စစ်သည်။

2. ပေါင်းစည်းချိတ်ဆက်မှု အသက်သွင်းပုံ

ကုဒ်မလိုသော ဒက်ရှ်ဘုတ်ခလုတ်မှ သို့မဟုတ် JavaScript သတ်မှတ်မှုအရာဝတ္ထုမှ ကိုယ်တိုင် တိုက်ရိုက်ချတ်တံတား ဖွင့်နိုင်သည်။

နည်း A: ဒက်ရှ်ဘုတ်မှ ကုဒ်မလို အသက်သွင်းခြင်း (အကြံပြုသည်)

  1. MousePlayer အကောင့်သို့ ဝင်ပြီး သွားပါ: ကိုယ်ပိုင်ဝဘ်ဆိုက်များ။
  2. နှိပ်ရမည့်ခလုတ်မှာ သတ်မှတ်ချက်များ / ပေါင်းစည်းချိတ်ဆက်မှုများ ဖြစ်ပြီး ပစ်မှတ်ဒိုမိန်းဘေးတွင် ရှိသည်။
  3. ပေါင်းစည်းချိတ်ဆက်မှုဒိုင်ယာလော့ဂ်တွင် ပြောင်းဖွင့်ပါ: တိုက်ရိုက်ချတ်မီတာဒေတာချိတ်ဆက်တံတား ဖွင့်ရန် ကို အောက်ပါအခြေအနေသို့ ON။
  4. ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ (Intercom, LiveChat သို့မဟုတ် Zendesk) ရွေးပြီး နှိပ်ပါ: သတ်မှတ်ချက်များ သိမ်းရန်။ ပြောင်းလဲမှုသည် လက်ရှိအသုံးပြုသူအားလုံးတွင် ချက်ချင်းသက်ရောက်သည်။

နည်း B: စခရစ်ကို ကိုယ်တိုင်သတ်မှတ်ခြင်း

အဝေးမှသတ်မှတ်မှုတင်ကိရိယာမပါဘဲ MousePlayer ကို ကုဒ်၌ တိုက်ရိုက်ထည့်ပါက အောက်ပါတန်ဖိုး ပို့ပါ: chat_bridge_active: true ၊ ထည့်ရမည့်အရာဝတ္ထုမှာ window.mp_config ဖြစ်သည်:

<!-- MousePlayer SDK with Chat Bridge Enabled --> <script> window.mp_config = { channel: 'YOUR_CHANNEL_ID', chat_bridge_active: true, chat_provider: 'intercom' // 'intercom', 'livechat', or 'zendesk' }; </script>

3. ဝန်ဆောင်မှုပေးသူအလိုက် နည်းပညာဒေတာစီးဆင်းမှု

ချတ်ဆော့ဖ်ဝဲပေါ်မူတည်၍ လက်ရှိပြန်ဖွင့် URL ချိတ်ရန် MousePlayer က ဝန်ဆောင်မှုပေးသူအလိုက် SDK နည်းလမ်းကို ခေါ်သည်:

ချတ်ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ လုပ်ဆောင်သော JavaScript နည်းလမ်း ထည့်သွင်းသော မီတာဒေတာသော့
Intercom window.Intercom('update', { ... }) mouseplayer_session_url
LiveChat window.LiveChatWidget.call('set_session_variables', { ... }) mouseplayer_session_url
Zendesk window.zE('webWidget', 'identify', { ... }) mouseplayer_session_url

4. ဝန်ထမ်းမျက်နှာပြင်များတွင် မြင်ရပုံ

အသက်ဝင်ပြီးနောက် အသုံးပြုသူစကားဝိုင်းစတိုင်း ဝန်ထမ်းများသည် ဒက်ရှ်ဘုတ်တွင် တိုက်ရိုက်ဆက်ရှင်လင့်ခ် မြင်ရမည်။

1. Intercom ဝင်စာမြင်ကွင်း

ဝန်ထမ်းက Intercom တွင် စကားဝိုင်းဖွင့်ပါက ညာဘေးဘား၌ လင့်ခ်ပေါ်မည့်ဘောင်မှာ အသုံးပြုသူဒေတာ / စိတ်ကြိုက်ဂုဏ်သတ္တိများ ဖြစ်သည်။ URL နှိပ်၍ MousePlayer Theatre ပြန်ဖွင့်ကြည့်မှုကို ဘရောက်ဇာတက်ဘ်အသစ်တွင် ချက်ချင်းဖွင့်နိုင်သည်။

2. LiveChat ဝန်ထမ်းအက်ပ်

LiveChat ဝန်ထမ်းအက်ပ်တွင် လက်ရှိချတ်ဝင်းဒိုး ညာဘေးဘားသို့သွားပြီး ချဲ့ပါ: အသေးစိတ် → စိတ်ကြိုက်ကိန်းရှင်များ အပိုင်း။ အောက်ပါကိန်းရှင်ကို mouseplayer_session_url နှိပ်နိုင်သောဟိုက်ပါလင့်ခ်အဖြစ် ပြထားသည်။

3. Zendesk ဝန်ထမ်းအလုပ်နေရာ

Zendesk ဝန်ထမ်းအလုပ်နေရာတွင် ကြည့်ပါ: ဖောက်သည်အကြောင်းအရာ / အသုံးပြုသူအချက်အလက် ဘောင်၊ တောင်းဆိုမှုမြင်ကွင်း ညာဘက်၌ရှိသည်။ မီတာဒေတာလင့်ခ်ကို အသုံးပြုသူစိတ်ကြိုက်ပရိုဖိုင်အကွက်များအောက်တွင် စာရင်းပြထား၍ တိုက်ရိုက်အတူကြည့်ခြင်းနှင့် အမှားရှာဖွေခြင်းကို ချက်ချင်းလုပ်နိုင်သည်။

ဤနေရာရှိ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်အားလုံးသည် သက်ဆိုင်ရာပိုင်ရှင်များနှင့် သက်ဆိုင်သည်။ MousePlayer နှင့် ဤဝန်ဆောင်မှုပေးသူများအကြား စီးပွားရေးဆက်ဆံမှု မရှိပါ။